Carrega com o botão direito do rato sobre "Computador" (deve tar no teu desktop ou no menu iniciar)
Seleciona propriedades
clicka do lado esquerdo em Gestor de dispositivos
na linha que diz "placas de rede" vê se está o "+" no inicio dessa linha... se tiver o "-" então precisas de instalar os drivers da placa de rede.