Problemas com canais hd ZON

[Abrupto]

Bom dia
tenho frequentes problemas de perda total de imagem por breves segundos quando sintonizo canais hd. A imagem desaparece, o ecran fica todo com "areia" por segundos e volta de novo a imagem. Isto acontece inumeras vezes nos canais hd. Nos restantes tudo ok. Falei com a ZON e disseram-me ser um problema de compatibilidade da minha tv com o hdmi. A televisao philips 37pf9731d embora com alguns anos tem ligacoes hdmi, falei com a philps e disseram-me que a tv esta preparada para hd pelo que ja nao sei o que fazer. Ninguem tem este tipo de problema que me possa dar alguma informacao e ajuda?

Muito obrigado.
Henrique

 

[kasaroff]

Boas, é importante referires qual o serviço ZON que tens....

 

[Abrupto]

Boas, é importante referires qual o serviço ZON que tens....

Boas,

tenho o Fibra 100 TOP ; box HD+DVR

 

[hupavigo]

Já experimentas-te mudar o cabo HDMI ?

Tenho Zon fibra e uma philips 37pfl7606 e nunca me aconteceu...

Sempre tiveste esse problema ou apareceu de repente ?

 

[Abrupto]

Já experimentas-te mudar o cabo HDMI ?

Tenho Zon fibra e uma philips 37pfl7606 e nunca me aconteceu...

Sempre tiveste esse problema ou apareceu de repente ?

Já mudei de cabo hdmi e continua na mesma. Mudei inclusive na tv do hdmi1 para o hmdi2. Já tenho este problema há muito tempo.

 

[winterburn]

Já mudei de cabo hdmi e continua na mesma. Mudei inclusive na tv do hdmi1 para o hmdi2. Já tenho este problema há muito tempo.

Se não for incomodo para ti perder gravações que tenhas para resolver o problema, podes solicitar uma box da zon nova para despistares esse problema.

Cumprimentos