Problemas com Windows 10 e placa de rede Intel 8265

macaco000

macaco000

Suspenso
Boas gente,

Preciso muito da vossa ajuda com um problema que julgo eu ter a ver com Windows 10 ou com a minha placa de rede da Intel (Intel® Dual Band Wireless-AC 8265).
Tenho um portátil "Lenovo Legion Y720" que já foi trocado pelo mesmo modelo duas vezes e que continua com o mesmo problema de Wireless.
O que acontece aqui é que de minuto a minuto, durante uns 5 segundos, o Ping fica instável e a Internet fica quase que inutilizável. Suspeito que seja alguma definição do Windows ou da placa de rede que põe o computador constantemente à procura de sinal ou de outras redes wireless.
Deixo aqui o link do post que fiz no Forum da Lenovo há umas semanas atrás se quiserem tentar perceber o que se passa.

https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/Legion-Y720-Poor-Wifi-performance/m-p/3791504#M9686

Antes que digam alguma coisa, não tem nada a ver com a Internet cá de casa, é mesmo do portátil, já testei com vários computadores e todos funcionam perfeitamente. Já fiz testes (de velocidade, ping, etc..) a ambos os meus Routers e nenhum apresenta problemas.
Não é problema de drivers nem da versão da driver, e o problema acontece com qualquer versão do Windows 10.

Alguma coisa é, e se não descobrir até ao final desta semana a loja há-de levar com o portátil outra vez xD
 
Se o driver mais atualizado não resolver (https://downloadcenter.intel.com/do...ware-and-Drivers-for-Windows-10?product=94150), tens duas hipóteses:

1. Rollback para uma versão algures na casa do 17.xx.xx
2. Upgrade para RS3

AFAIK, trata-se de um bug com o driver Intel + Lenovo + Windows 1703. Já vi bastantes Lenovo X1 com o mesmo problema.

Hth,
anthonws.

Edit: Caso não exista driver versão 17.xx.xx para a tua placa, experimenta o seguinte:

https://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/netadapter/disable-netadapterrsc?view=win10-ps

"Disable-NetAdapterRsc -Name Wi-Fi"
 
Última edição:
anthonws disse:
2. Upgrade para RS3
(...)
"Disable-NetAdapterRsc -Name Wi-Fi"
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Desculpa, mas o que é que queres dizer com RS3?
E já agora, é mesmo o nome da rede Wi-Fi que estou conectado, ou é o nome da minha placa de rede? Porque o que diz no site é o seguinte:

Examples
Example 1: Disable RSC for IPv6 on the specified network adapter

PowerShell
PS C:\> Disable-NetAdapterRsc -Name "MyAdapter" -IPv6

This example disables RSC for IPv6 on the network adapter named MyAdapter and restarts the network adapter.
 
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macaco000 disse:
Desculpa, mas o que é que queres dizer com RS3?
E já agora, é mesmo o nome da rede Wi-Fi que estou conectado, ou é o nome da minha placa de rede? Porque o que diz no site é o seguinte:

Examples
Example 1: Disable RSC for IPv6 on the specified network adapter

PowerShell
PS C:\> Disable-NetAdapterRsc -Name "MyAdapter" -IPv6

This example disables RSC for IPv6 on the network adapter named MyAdapter and restarts the network adapter.
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Redstone 3. Windows 10 versão 1709, disponível em Insider Fast. Vai ser lançada oficialmente em Outubro.

É o nome do adaptador.

Hth,
anthonws.
 
Mu7e disse:
@macaco000 nem o downgrade para uma versão mais antiga? Com outros módulos wifi que não intel por vezes resulta!
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Sim, instalei a versão mais antiga e que era compatível com a placa "Wireless_19.1.0_PROSet64_Win10", por acaso pareceu que ia funcionar bem no inicio quando fiz os testes http://www.dslreports.com/tools/pingtest e depois voltou tudo ao mesmo... Até acho que foi depois de reiniciar o computador.
Eu tenho a impressão de que quanto mais longe do Router eu estiver, o Windows ou a Placa de rede tentam procurar mais frequentemente por redes disponíveis causando esta instabilidade por alguns segundos.
De momento estou mesmo ao lado do Router/Modem. Cheira-me que se for para a sala a 5 metros do Router isto só vai piorar.
 
'Dass enfim, já tentei tanta coisa... corri aqui um programinha chamado "WLAN Optimizer" que supostamente desactiva o "wireless background scanning". E eu que pensava que o problema era esse mas afinal nada.
Depois, pelo sim pelo não, desinstalei o Anti-Vírus do Windows e substituí por outro a ver se era algum processo do Windows Defender que estive mexer com ping.

Só falta o pessoal da loja dizer-me que vai mandar o portátil para a fábrica para reparação, se ninguém do suporte da Lenovo consegue descobrir o problema vai ser substituindo a placa de rede que vai resolver o problema, como se eu já não tivesse substituído o portátil duas vezes.
 
tens as tri-band 60GHz (802.11ad WiGig)


Wireless-AC 17265
Wireless-AC 18260
Wireless-AC 18265
 
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Mu7e disse:
tens as tri-band 60GHz (802.11ad WiGig)


Wireless-AC 17265
Wireless-AC 18260
Wireless-AC 18265
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Pelo menos nos portáteis gaming esta 8265 da Intel é que mais vejo. Eu até podia fazer upgrade para uma dessas, secalhar até ficava-me mais barato que enviar o portátil para a loja... Tinha era que arranjar mais uma antena porque o meu só tem duas, essa placa precisa de três.

Outra coisa, onde é que arranjas essas Drivers atualizadas? No site da Intel só existe lá a versão 19.50.
 
Mas funciona ou nem por isso?
Isto porque a tua placa está contemplada neste driver!
 
Última edição:

Continua na mesma Sir Mu7e, não sei sinceramente. Estou a pensar em trocar a placa de rede por outro portátil cá de casa.
Pode ser que a minha funcione bem no outro portátil e vice-versa. Não é a solução ideal, é uma "qualcomm atheros 9377" não tem a mesma performance, a velocidade máxima de transferência é metade da Intel, 867 Mbps vs 433 Mbps, mas suporta tudo o que a Intel 8265 suporta também, AC, 5GHz, MU-MIMO, etc...

Isto tudo para evitar enviar para a loja... Enfim, e o cliente é que tem que levar com os problemas e defeitos de fabrico.
 
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