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Problemas na instalação do windows

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por lessel, 19 de Janeiro de 2007. (Respostas: 6; Visualizações: 603)

  1. lessel

    lessel Power Member

    Viva!

    Um amigo comprou um PC em um desses supermercados de informatica que por aí anda, mais precisamente V**** . Acontece que aquilo vinha com um antivirus que ele acha manhoso, e resolve formatar o HD isto porque o antivirus Panda não deixava instalar outro. A partir daqui começam os problemas.

    Ao começar a instalação do Windows ( CD de recuperação ) ora aparece a tela negra a dizer que falta o NTLDR ou então ao instalar os ficheiros do windows aí nos 60% diz que faltam en de ficheiros e que não pode instalar.
    Outras vezes quando reinicia para começar a instalar faltam as drives da Grafica e se chega ao fim depois nem um programa deixa instalar por falta do ficheiro .EXE .
    A board pelo que sei é uma Biostar grafica onboard. O PC tem 20 dias e grande o erro dele foi ter retirado o selo de garantia que vem a fechar a caixa e agora nem argumentos tem para RMA. Quanto ás memorias o Memtest diz que estão boas, assim como foi testado o HD com um outro programa.
    Alguém me sabe dizer o que poderá estar a provocar tais conflitos? Desde já agradeço.
     
  2. vascorama

    vascorama Power Member

    tenta outro cd do windows.
     
  3. sTYGIUSfALCO

    sTYGIUSfALCO Banido

    A mim já me aconteceu uma maravilha semelhante... Às vezes consegui instalar o Windows e ele estava bom durante uma semana ou duas (depois começava a bloquear e a reiniciar em todo o lado).
    Outras vezes nem consegui instalar o Windows, porque faltavam ficheiros... O problema era do disco rígido. Corria o programa oficial da Samsung para detectar erros, mas ele nunca o fez, apesar de ás vezes bloquear. Fiz várias formatações de baixa densidade (low-level), e não só nao resolveu nada como até aí bloqueava.
    Solução? RMA...

    Se ele conseguisse que alguém lhe emprestasse um disco rígido, tirava logo as dúvidas se é daí ou não...
     
  4. l1m0n3s

    l1m0n3s Power Member

    na minha opinião, o selo da caixa do PC não é motivo para não prestarem garantia. cada componente do pc tem a sua própria garantia, por isso eles são obrigados a dar garantia na mesma.
    em caso de problema, sugiro que contactes a Deco caso eles não prestem a devida assistencia.

    alguem que ja teve este situação de retirar o selo?
     
  5. atlante

    atlante Power Member

    Situacao de tirar o selo, é só procurar no fórum...

    está cheio disso mas no geral tens razao
     
  6. lessel

    lessel Power Member

    Quanto á instalação com outro CD, até isso foi experimentado e nepia. o problema persistiu.
    Está visto que é mais provável ser do disco.
    Quanto á cena do selo vou fazer aqui um search a ver outras situações identicas e aí tiro as minhas ilações.

    Thanks
     
  7. BladeRunner

    BladeRunner Banido

    Correcto, tirar o selo não implica perda de garantia... o que é de cariz, digamos, "pouco legal" é a sua colocação pelos fabricantes!! Basta informarem-se na DECO e no Instituto do Consumidor.
     

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