1. Este site usa cookies. Ao continuar a usar este site está a concordar com o nosso uso de cookies. Saber Mais.

problemas no speedtouch516v6

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por cs.oyen, 31 de Dezembro de 2007. (Respostas: 14; Visualizações: 954)

  1. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Boa Tarde a todos.

    Desculpem se este tópico está repetido (não sei) mas preciso de uma ajuda, antes que mande os senhores da PT.COM para .... :D

    Eu possuia um speedtouch 330, via USB, que nunca me dava problemas. A ligação era estável e a uma velocidade garantida.

    Agora mudei para um modem ethernet (speedtouch 516v6) e é só problemas. Quando faço um download começa na velocidade máxima e vai diminuindo até a ligação DSL cair.

    O modem reinicia sozinho, não sei porquê.

    Enfim, a ligação não é estável, basta navegar um pouco que depois a velocidade vai descendo até a ligação cair. Se instalar o outro modem, o problema desaparece.

    Tentei contactar o serviço apoio a clientes SAPO, mas não conseguem resolver o problema porque a base de dadoas está em actualização.

    Alguém que tenha tido este problema que me ajude ... pf ..

    Cumprimentos.
     
  2. nunex

    nunex Power Member

    n consegues fazer update do firmware?
     
  3. O meu modem era o speedtouch 546 6v tambem reiniciava sozinho e o ISP mandaou-me devolver e olha que já é o segundo com o mesmo problema, tenho a trbabalhar um speedtouch 330 que tb nunca me deu problemas, devolvi o segundo e pedi um modem router wireless pk as exigencias passaram a ser outras
    um abraço
     
  4. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Não. Não dá.
     
  5. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Olhem hoje veio um técnico da PT.COM a minha casa e ao fim de duas horas a mudar fios ... ele disse que não sabia o que fazer ... E que o problema está nas linhas telefónicas.

    Como eu já ouvi falar num programa que dá para mudar a atenuação de ruído ... acham que me podem ajudar?

    Deixo aqui as definições do modem:

    Modulação:G.992.5 Annex A [​IMG]

    Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]:124 / 509 [​IMG]

    Dados transferidos (enviados/recebidos) [KB/KB]:0,00 / 0,00 [​IMG]

    Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]:10,5 / 14,5 [​IMG]

    Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]:42,0 / 70,5 [​IMG]

    Margem SN (cima/baixo) [dB]:24,0 / 15,0 [​IMG]

    ID do fornecedor (local/remoto):TMMB / BDCM [​IMG]

    Perda de enquadramento (local/remoto):0 / 0 [​IMG]

    Perda de sinal (local/remoto):0 / 0 [​IMG]

    Perda de alimentação (local/remota):0 / 0 [​IMG] Perda de ligação (remota):0 [​IMG]

    Erros em segundos (local/remoto):20 / 0 [​IMG]

    Erros de FEC (cima/baixo):0 / 0 [​IMG] Erros de CRC (activo/inactivo):101 / 22 [​IMG]

    Erros de HEC (cima/baixo):1.026 / 4


    Alguém que ajude ... senão tenho a net a cair de 5 em 5 minutos ...

    desde já obrigado.

    Cumprimentos.
     
  6. kratosthegod

    kratosthegod Power Member

    Tambem tenho esse modem, e enquanto tou no PC às vezes a net cai :S
     
  7. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Pois às vezes ... mas eu é de 5 em 5 min +/- ... imagina só ...
     
  8. Purex

    Purex Power Member

    Se descobrires essa aplicação para alterar a atenuação e o SNR, diz-me, que eu quero pôr a atenuação a zeros.. lolol :lol:

    Agora a sério a unica maneira de alterar esses valores significativamente, é mudares-te para uma casa a poucos metros da central.

    Mas pelos valores em questão algo de errado se passa na tua linha. Esse valor de atenuação de download é deveras alto e se fôr fidedigno deves tar a cerca de 5km da central, o que te impossibiilita teres ADSL.. !!! Reporta anomalia, pode ser que te calhe outro técnico, com sorte , talvez seja mais perspicaz..e descubra o que realmente se passa.

    Cumps !
     
    Última edição: 2 de Janeiro de 2008
  9. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Eu pelo que vi está aqui:

    http://www.techzonept.com/showthread.php?t=148778

    Mas o mais estranho é que com o SpeedTouch 330 não existem problemas e de kualker modo o problema está na linha e não na MINHA linha ...

    Mas o link ... fala sobre um programa qualquer para confgurar o modem ... ou coisa parecida ...

    Acham que pode ajudar?

    Cumps.
     
  10. Purex

    Purex Power Member

    O DMT, segundo me parece apenas interpreta os níveis da linha e hipoteticamente com algumas mexidas, mexe com a velocidade de sincronização, mas não aumenta a velocidade nem diminui a atenuação. Aconselho prudência a mexer com o DMT...podes estragar mais do que ajudar...

    Cumps !
     
  11. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Alguém sabe como alterar a modulação neste modem?

    Cumps.
     
  12. Pretender

    Pretender Power Member

    Tens 70dB de Att? A quanto sincronizavas com o 330? Sabes a que distância estás da central?

    Vai então a uma loja PTC e pede para trocar o modem/router por outro, deve ter defeito
     
  13. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    No speedtouch 330 sincronizava a 512/128 Kbps .... Neste sincronizo a +/- o mesmo ... O modem/router, ñ tem defeito ... hoje tive um tecnico em casa e ele disse k estava bom ...

    Mas dá ou ñ pa mudar a modulação?

    Cumprimentos.
     
  14. cs.oyen

    cs.oyen Power Member

    Olá novamente.

    Andei a trocar o modem/router por um com firm mais recente.

    Agradecia que, por favor me dissessem o que está menos bem nestes valores:

    Modulação:G.992.1 Annex A [​IMG]

    Largura de banda (cima/Baixo) [kbps/kbps]:128 / 512

    Alimentação de saída (cima/baixo) [dBm]:10,0 / 15,5 [​IMG]

    Atenuação de linha (cima/baixo) [dB]:31,5 / 63,5 [​IMG]

    Margem SN (cima/baixo) [dB]:21,0 / 16,0 [​IMG]



    [​IMG]Perda de enquadramento (local/remoto):0 / 0 [​IMG] Perda de sinal (local/remoto):0 / 0 [​IMG] Perda de alimentação (local/remota):0 / 0 [​IMG] Perda de ligação (remota):0 [​IMG][​IMG] Erros de FEC (cima/baixo):0 / 0 [​IMG] Erros de CRC (activo/inactivo):0 / 2 [​IMG] Erros de HEC (cima/baixo):0 / 2
    Erros em segundos (local/remoto):6 / 0
    Se eu usar o DMT para alterar a sensibilidade do router ao SNR (espeor não dizer nenhuma asneira) ele salve automaticamente isso no router ou tenho que fazer isso de cada vez que reinicio o dito?

    Agradeço pela ajuda.

    Cumprimentos.
     

Partilhar esta Página