Eu tmn nunca mais, tinha o tarifário vips sms, e as chamdas e sms estavam-me a ser tachadas para números da rede 10 como se fosse para fora. Telefonei para lá a reclamar, disseram que tinham tomado conta a ocorrência e iam contactar-me mais tarde, resultado recebo uma sms a dizer que me tinha sido creditado o valor em excesso devido ao erro deles. Acontece que continuaram a ser taxadas mal as chamadas, novo telefonema para lá e de novo a mesma resposta, passado uma semana lá eu tinha mais uma sms a informar que me tinha sido creditado o valor em excesso. Mais uma vez o problema persistia, voltei a telefonar mais duas vezes para lá, ou seja telefonei no total 5 vezes e não me resolveram o problema, só me devolviam o dinheiro. Tive que mandar um email para ficar devidamente registado a ameaças recorrer à Deco para me resolverem o problema. Desta vez resolveram o problema e não me devolveram o dinheiro, queria que eu lhes dissesse exactamente a data e a horas das chamadas mal taxadas, como é óbvio eu não sabia decor. Quer dizer das outras vezes sabiam o dinheiro que me tinham que dar e dessa vez já não, acabei por desistir e ficar a arder prai em 5 euros.
É mesmo um serviço ao cliente péssimo, só dão alguma atenção ao cliente quando se ameaça, e muitos dos emails que me enviavam dava a sensação que me estavam a fazer um favor e ainda de que me estavam a gozar.