Isso é um mito... Tenho 2 box e 4 maquinas(pc) ligados, tando 1 deles sempre a bombar com rapidshares e p2p. Outras maquinas usam browsing normal e uma é usada para jogos entre muitos WoW.
Até porque se tens 2 box's a tua ligação é no minimo de 12mb/s, o que da cerca de 6-7 mb/s para as 2 tvs e 3-4 para net. E esses valores não alteram muito. Isto é as configurações nos equipamentos de central são fixas, a não ser que a tua colega so veja canais HD(que ocupam mais largura de banda) não consigo sequer entender como diz ter problemas com a net e com Tv ao mesmo tempo. E se de facto existem deve reportar ao operador para que sejam reparados, como qualquer outro serviço/acesso não é imune a defeitos problemas.
Unica queixa que tenho é com o sistema wireless do router...