sinceramente nem sei se eles chegam a apagar, mas se isso acontecer deve ser mesmo a casos extremos com anos de inactividade.
a minha conta tá na boxes há 4 meses e ainda lá está
Tens a certeza que estás a meter os dados correctos ? No site europeu ? Como já foi dito eles não apagam as contas pelo menos no primeiro ano de inactividade...