Boas pessoal,
Estou também a rescindir contrato com a Ar Telecom e apresentam-me uma conta ridícula de 366euros pelas ofertas que me foram dadas. Acontece que estou com eles à 13 meses e tenho de estar 18 meses. Como o motivo é mudança de habitação, enviei uma carta de rescisão a explicar a situação e ofereci-me até a enviar comprovativo da compra da nova habitação de modo a que não pensem que sou mais um a inventar desculpas para fugir à minha obrigação. Para se perceber porque digo que a conta de 366 euros é ridícula, basta pensar que se não rescindir com eles, e dessa forma cumprir os 18 meses, tenho de pagar apenas as mensalidades no valor de +-170 euros.
Tive atento ao artigo 437 do código civil e parece-me a única solução para não ter que pagar um tostão. Gostaria de saber se alguém chegou a ir para a frente com isto e confrontá-los com esta questão e de saber o resultado!
Cada caso é um caso, e neste caso em que estou com eles 13 meses e a razão de rescisão é mudança de habitação permanente (uma coisa que fazemos 1 ou 2 vezes na vida), não acho justo que me dificultem a vida a este nível. O mais ridículo nisto tudo ainda é o facto de eles preferirem receber 170 euros e perder um cliente para a vida, do que facilitar em certos aspectos (e em determinados casos) e ganhar a satisfação dos clientes. Gastam centenas de milhares de euros por ano em publicidade para ganhar clientes e depois por uns míseros 170 euros perdem um para a vida toda (um que provavelmente, cada vez que o assunto vier à baila, vai falar mal da empresa).
Cumprimentos,
Hugo
