No dia 19 de Janeiro o meu portátil (Asus Z53s) deixou de funcionar, simplesmente a imagem aparecia tudo a quadruplicar sem nada nítido. Dia 21 desloquei me ao estabelecimento onde o adquiri (***** do Norteshopping) onde foi enviado para o reparador visto que estava dentro da garantia, deram me um papel para levantar o equipamento quando tivesse pronto onde anotaram pequenos riscos suaves de utilizaçao. Até aqui tudo bem, dia 8 de Fevereiro la recebo a mensagem da ***** a dizer que o meu computador tinha sido reparado desloquei me a ***** pra levantar o portátil quando o abro la na loja realmente estava a funcionar mais tinha dois grandes e profundos riscos na parte superior e cheio de sujidade e com a falta da letra A e S da palavra Asus que tinha na parte inferior do ecra, visto que nao tinha entregue o portatil naquele estado voltou para o reparador, ficando eu com o mesmo papel que tinha recebido no dia 21 de Janeiro da primeira vez que lá fui. Até agora nunca mais me disseram nada já liguei para lá não me sabem dizer o prazo da entrega e como necessito mesmo de um portatil para o trabalho estou desesperado cheguei até a perguntar se emprestavam um para substituir mas a resposta foi negativa claro.
A minha pergunta era se tenho mesmo de aguardar ou posso exigir que me devolvam o valor do portatil, que me arranjem outro idêntico aquele ou talvez um para substituir aquele visto que ja passou mais de 30 dias utéis desde o dia que o entreguei para reparação da primeira vez e 15 dias úteis da 2ª mas já por culpa deles visto que me queriam entregar o portatil todo arranhado?!
Desde já obrigado a todos que me puderem esclarecer sobre este assunto.
btR
A minha pergunta era se tenho mesmo de aguardar ou posso exigir que me devolvam o valor do portatil, que me arranjem outro idêntico aquele ou talvez um para substituir aquele visto que ja passou mais de 30 dias utéis desde o dia que o entreguei para reparação da primeira vez e 15 dias úteis da 2ª mas já por culpa deles visto que me queriam entregar o portatil todo arranhado?!
Desde já obrigado a todos que me puderem esclarecer sobre este assunto.
btR
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