Eu tenho essa placa e tive o mesmo problema, parece ser um defeito na placa no canal principal (verde) que não funciona, a solução é colocar em uma outra entrada como a preta ou a laranja que são do subwoofer ou rear, você também deve configurar no programa da realtek colocando uma configuração do som onde tem as opções de teatro, quarto, genérico entre outras que adequam o som de acordo com um tipo de ambiente, aqui todas as saídas funcionam menos a principal.