O caminho é mesmo com o banco do cartão que estava relacionado o cartão temporario.
No meu caso foi a amazon que fez disparate no reembolso e fez para um cartão temporario que nunca tinha usado mas que estava na minha conta da amazon. Após muito insistência com a amazon (que teve um comportamento vergonhoso e não me queria ajudar minimamente) obtive todos os dados (valor do reembolso, cartão de crédito - ultimos digitos, e data).
Com esses dados, o Santander lá me fez o crédito na conta.
Expõem a situação ao banco e eles que informem o que é preciso (provavelmente que preenchas um formulario ao balcão para enviarem para a SIBS).
No meu caso foi a amazon que fez disparate no reembolso e fez para um cartão temporario que nunca tinha usado mas que estava na minha conta da amazon. Após muito insistência com a amazon (que teve um comportamento vergonhoso e não me queria ajudar minimamente) obtive todos os dados (valor do reembolso, cartão de crédito - ultimos digitos, e data).
Com esses dados, o Santander lá me fez o crédito na conta.
Expõem a situação ao banco e eles que informem o que é preciso (provavelmente que preenchas um formulario ao balcão para enviarem para a SIBS).