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Remote Assistance

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por bergonzzi, 11 de Abril de 2005. (Respostas: 6; Visualizações: 767)

  1. bergonzzi

    bergonzzi Power Member

    Pessoal queria ter o Remote Assistance a funcionar para dar umas ajudas de vez enquando em vez de ter que me deslocar a casa dos tios e tias cada vez que me pedem qualquer coisa...


    O problema é que ao fazer um pedido (eu -> outra pessoa e vice-versa) no MSN Messenger (7) aparece sp este mensagem:


    jo is inviting you to start Remote Assistance. Do you want to Accept (Alt+C) or Decline (Alt+D) the invitation?

    The invitation from jo to start Remote Assistance was declined. The program is disabled or is not installed on your computer.

    Aparecem as duas uma logo a seguir sem me dar sequer hipótese de carregar Alt+C para aceitar. Já encontrei alguns sites, até da própria microsoft onde se descreve o problema que supostamente surgiu com o SP2, é preciso ir à firewall do windows e por lá mais umas permissões, o que já fiz e até já desliguei a dita firewall e mesmo assim nada.


    Claro já ponderei outros programas mas acaba por não fazer sentido porque tinha que andar a pedir ao pessoal que o instalasse também.

    Só em jeito de report o meu PC é:

    Microsoft Windows XP SP2
    AMD Athlon XP 2400+
    1GB RAM DDR3200
    HDD1 Seagate 120GB 7200rpm
    HDD2 Western Digital 20GB 7200rpm
    Placa Gráfica ATI Rage Fury Pro 2000
    Monitor LG 1720B TFT 17"

     
  2. venga

    venga I quit My Job for Folding

    Ainda ontem usei isso com uma amiga no Brasil. Ambos usamos o último msn e funcionou sem problemas.
    Convém q ambos tenham a mm versão tb do windows messenger, vem incluído no SP2.
     
  3. bergonzzi

    bergonzzi Power Member

    Aqui passa-se o mesmo, estamos ambos exactamente nas mesmas condições, Windows XP SP2 e MSN 7.
     
  4. suB

    suB Banido

    podes ir ao help e tirar de lá um file q podes enviar ou enviar um mail com o pedido :p é uma questão de procurares lá. É assim que faço ultimamente
     
  5. venga

    venga I quit My Job for Folding

    Estranho...não será da firewall? Pode nao ter a ver..
     
  6. steelballzz

    steelballzz Folding Member

    boas
    ja verificaste se no.meu computador / propriedades / remoto
    se tens o visto?
    eu tive esse problema e pareceu-me k era disso
    por outro lado ja aconteceu mais vezes:lol:
    e foi um grande misterio
    confirma as permissoes na fw e nao deixes em auto,FAZ MESMO ALLOW
    mas lembra-te k o messenger como programa a borlix k e tem os seus(muitos)problemas e k as vezes esta so a parvejar
    fika bem
     
  7. bergonzzi

    bergonzzi Power Member

    Ya o visto ta lá, ta tudo ligadinho como deve ser, a firewall tem tudo o que precisa, segui as instrucções do knowledge base da microsoft que fala deste problema no SP2. Também experimentei sem a firewall..
    Entretanto experimentei aqui com os dois PC's de casa que estão em rede a tal técnica de gravar o convite num ficheiro e assim realmente resulta! Talvez tenha que ser assim mesmo.
     

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