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Reparação Portatil

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico Portáteis' iniciada por aguero1990, 13 de Julho de 2012. (Respostas: 12; Visualizações: 800)

  1. Boas pessoal, não sei até que ponto este é sitio indicado para estas dúvidas mas se não for peço desculpa.Comprei um HP portatil a cerca de 2 anos atrás e ele já foi 3 vezes para reparação, com o mesmo problema, sobreaquecimento e baixa de rendimento em demasia, o que é certo é que veio de reparaçã a 2 semanas e novamente voltam os problemas, o computador pelos testes que fiz atingem os 90-95°. Legalmente, o que posso fazer para exigir um novo computador ou o valor dele? Obrigado
     
  2. ntafacil

    ntafacil Power Member

    ja tentaste fazer underclock/undervolt?
     
  3. Não, digamos que não sou um entendido do assunto :Da questão é que o pc está completamente como veio da origem, é por isso que estranho tal aquecimento.
     
  4. SuperDP97

    SuperDP97 Power Member

    Qual é o portátil, é que os HP`s, costumam ter esse tipo de problemas.
     
  5. É um DV7 com 6GB Ram um processador i7 1.6Ghz.Independetemente de todos os HP's aquecerem, acho que nã é normal chegar quase aos 98° de temperatura, ao ponto de não conseguires colocar a tua mão na parte esquerda do pc e ainda para mais ter que levar com o computador lentisso.A minha dúvida é: não é a 4 avaria (mesmo problema) que elees tem automaticamente de substituir o produto?
     
  6. ITWASTHATGUY

    ITWASTHATGUY Suspenso


    Vai a loja e pede substituição do portátil das os documentos comprovativos das outras reparações se disserem que não... fala com o gerente se mesmo assim não aceitarem pede o livro reclamações e mandas o portatil para repação se apos a 4ªreparação o problema se mantiver faz queixa a DECO..

    Tenta tambem contactar a HP para expor a situação e demonstrar o desagrado..


    Com os telemóveis é assim 3reparações sem sucesso podes pedir a troca já com os portáteis não sei se é bem assim..
     
    Última edição: 14 de Julho de 2012
  7. Shaddow

    Shaddow Power Member

    Com os portáteis é o mesmo, não pode ir 3 vezes para garantia e sair do mesmo modo. Pede a substituição do mesmo.

    Já agora, os testes dessas temperaturas foram feitos como? Sistema de fábrica e a fazer o que? Idle? É que se for, nem com undervolt te safas
     
  8. topspeed

    topspeed Power Member

    Tens aí uma bela fritadeira hehehe. 95º graus...uau.

    É estranho ir para reparação e vir assim... Deve ter muito pó lá dentro para aquecer tanto...
     
  9. ntafacil

    ntafacil Power Member

    nao e preiso exagerar. 95 graus nao e assim tanto, ja vi bem pior.

    no entanto e mais que suficiente para causar problemas.
     
  10. djbee

    djbee Power Member

    concordo totalmente. mas os HP já têm reputação de serem quase todos autênticos aquecedores. se já foi 3 vezes para a garantia e continua assim eu ou pedia a reposição do mesmo ou então se não for possível entrava de contacto com a HP e fazia barulho até me comporem o PC ou me darem um novo.
     
  11. SaaG

    SaaG Power Member

    este hp não vem com aquela tecnologia coolsense???
    estou a ver que é mais uma feature para encher chouriços...
     
  12. djbee

    djbee Power Member

    essas tecnologias costumam ser estratégias de marketing, nunca parecem funcionar...
     

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