LuisFilipeLopes disse:Ninguém te está a roubar, tu é que quiseste assinar uma fidelização.. eles apenas estão a fazer cumprir o que acordas.te. Como é obvio neste país ninguém faz favores a ninguém portanto não esperes que eles te deixem romper isso caso peças.
Cumps
Caro,
Antes de mais obrigado pela tua atenção mas acho que entendeste mal o meu problema.
Ninguém me está a roubar?pois não... só me estão a obrigar a pagar aquilo que eu nao usufrui.
mas voltando à questão! Primeiro eu na assinei nada, é certo que eles dizem que se tem 12 meses de fidelização. Mas o problema não é esse, eu cumpri os ditos 12 meses e até mais um! O que eu fiz foi pedir o cancelamento do serviço com um mes de antecedencia conforme estipulado por eles e o que se passou foi eles não acatarem o meu pedido, tendo eu telefonado para eles e eles para mim varias vezes dizendo umas vezes que não tinham qualquer papel de cancelamento e outras vezes a dizerem que o tinham sim e que iam tratar do assunto do cancelamento imediatamente!
Eu fiquei farto de tanto dito por nao dito e eles deixaram de enviar as cartas!! Ate outro dia, a pt envia me uma carta a dizer que tenho que pagar 160€ e que caso contrário me colocariam em tribunal!
Isto é uma autentica palhaçada e um país com empresas e serviços prestados de maravilha!!!
São muito poucas, secalhar nenhuma que trate o cliente como deve ser!!
Agora analisa o que te disse e diz me se não tenho razao!!!
e certamente que irei expor este caso à DECO!!!
Cumprimentos