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[Resolvido] Assistência técnica ASUS.

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por GIJOE, 3 de Setembro de 2008. (Respostas: 6; Visualizações: 2278)

  1. Boas. Bem, a minha dúvida é se a assistência técnica de qualquer artigo da asus é feita em Portugal, ou estes são enviados para uma outra base qualquer da asus dentro da europa ?

    Alguem sabe ou tem alguma ideia em relação a isto ?
     
    Última edição: 3 de Setembro de 2008
  2. Totoro

    Totoro Folding Member

    Parece que é uma empresa de Viseu (ENAME)
     
  3. NRaider

    NRaider Power Member

    Penso que há posts a referir isso.

    Alguns equipamentos da Asus (Portáteis, etc...) são reparados em Portugal pela Ename (viseu).
    Material como boards, routers, gráficas, placas de rede são enviados para o centro de assistência da Asus na Republica Checa (Tal como a Gigabyte).
     
  4. Obrigado pela resposta. É que na sexta-feira passada enviei a minha board para RMA numa loja, entrei em contacto por e-mail com a loja para me dar mais ou menos uma estimativa de quanto tempo irá demorar o conserto e até agora não me responderam. Tenho receio de ficar à espera umas boas semanas ou até 1 mês ou mais se for enviada para fora do país.
     
  5. Totoro

    Totoro Folding Member

    Por experiencia propria, nunca demora menos de 1 mês, já chegou a demorar quase 3. Faz figas.
     
  6. NRaider

    NRaider Power Member

    RMAs de Boards, média 3 semanas, podendo chegar as 4.
    Também depende das lojas, porque normalmente não enviam só uma board para RMA. Por uma questão de economia e lógica, deixam acumular as peças avariadas (Ex: 15/20KG para importadores) e depois fazem a expedição para o fabricante. Portanto, às 3/4 semanas tens que adicionar o tempo que a peça fica na loja (media 1 semana)
     
  7. Até dói ter que esperar esse tempo :lol: enfim..a paciência é uma virtude, lá vai ter que ser.
    Obrigado pelas respostas aos dois.

    Podem fechar o tópico.
     

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