Rma hp?

[Nahemah]

Boa noite!

Gostaria de saber se alguem tem uma ideia de quanto tempo é que demora algo a vir do RMA da HP?

A situaçao é a seguinte, eu comprei um desktop da HP no Jumbo, no entanto surgiu uma avaria numa das ventoinhas e a placa de rede avariou, portanto levei o PC para lá.
Disseram que poderia demorar até 30 dias uteis, mas ouvi dizer que o RMA da HP até era rápido, alguém me poderia dar algum feedback sobre o assunto? Ficaria bastante agradecida.

Obrigado.

 

[_Kosta_]

Explica la isso melhor!?

Compraste o teu portátil novo? Passou o tempo da garantia? Normalmente a RMA da HP é rapida, cerca de 1 semana no máximo. Pelo menos naquilo que conheço a nível técnico. Agora em termos de "Fornecedores" ou seja, uma empresa solicitar por ti ajuda a HP, pode ser diferente.
Podes ligar para a HP e solicitar essa mesma ajuda, e podes verificar quando tempo realmente demora.
http://welcome.hp.com/*****/pt/pt/contact_us.html