Uma das minhas memórias resolveu entregar a alma ao criador e já se encontram fora da garantia nacional. Mas pelo que estive a ver, as memórias têm 10 anos de garantia dada pela marca e abri um Rma. Já alguém passou pelo mesmo?
já e é simples e rapido. vais a pagina da gskill e procuras onde pedes o rma. Depois preenches o formulario extenso e submetes. depois eles enviam-te um pdf para colocares na caixa e enviar por correios. vais aos correios e envias para a holanda. Depois de chegar, passado uns 4 ou 5 dias enviam-te por transportadora ( no meu tempo e caso foi tnt ) para casa
Ja abri o pedido de RMA e já me responderam. Alguem tem ideia do preço do envio para a Holanda? O mais chato é que vou ficar sem os dois pentes, logo vou ficar com o pc encostado
deve ser a volta dos 7/10 euros. podes ver nos ctts -> envio de encomenda registada internacional até 500 gramas. penso que nao vai alem disso. http://www.ctt.pt/correio-e-encomen...coes-de-envio/correio-registado.html#panel2-1
No meu caso enviei no dia 6 de Set, chegou lá dia 12 e até agora nada. Nem resposta ao meu e-mail a perguntar qual o estado dão. Isto para vender há 100 mas para dar assistência deve lá estar um a tomar conta do barco... Nada fixe este apoio da Gskill... Diogo
Eles têm no mínimo sempre mais que 15 dias para fazer a troca, tudo depende do volume de rma que tem, mesmo assim está a ser uma boa assistência, não sei porque estás a reclamar, visto que estão dentro dos prazos normais.
Não sei se leste os termos de garantia, mas como a tua resposta parece tão informada, aqui fica um quote do site da gskill em miscellaneus na página Warranty: '2-The replacement product will typically be shipped via EMS (if shipped from Taiwan), via UPS (if shipped from the Netherlands), or via USPS (if shipped from the USA). Alternative shipping/courier services may be used. Please allow at least 7-10 business days for processing and shipping after the receipt of defective product(s) with valid RMA number(s). Já passaram 12 dias úteis e não me responderam ao e-mail. Boa assistência? Onde?
Entretanto chegaram na quinta passada. Ma nunca me responderam ao mail nem disseram nada sobre o RMA. Só sei que são um kit novo pq o S/N não é o mesmo. No fim tudo correu bem só que não dão informações nenhumas de nada...0
No fim tive o material, mas a relação ao cliente foi nula. Nem uma folha a dizer que as memorias foram trocadas nem nada. Por isso foi só meh.