RMA

[kiling]

Boa noite

No final do ano passado enviei para RMA uma caixa externa, que dentro de algumas semanas tem por fim a garantia, o certo e que ainda nao tive noticias da mesma.

Agora deixo uma pergunta, existe tempo limite para um rma? se vier depois da data de final da garantia sem funcionar, e eu for la novamente nao me podem recusar o pedido de garantia ou podem?


Obrigado

 

[macloader]

Viva,

Estou na mesma situação que tu. Já enviei uma gráfica para RMA já passam 2 meses e ainda não me disseram nada. Estou farto de chatea-los. A garantia da gráfica expira para o mês que vem.

Acho que qualquer produto que vem de RMA tem que vir arranjado. Deve haver algum prazo, pelo menos 15 dias, para reclamares se o produto não vier em condições. Mas não tenho a certeza.

Alguém sabe alguma coisa sobre isto? Alguém já esteve nesta situação?

cumps