Boa tarde tenho o fibergateway com este fw 3RGW040C00r012 e desde dezembro tenho umas paragens na box, 3 segundos a imagem pára e depois recomeça isto de hora em hora ou 2 em 2 horas
Ora reportei a meo dizem que fizeram um upgrade ao router, mas eu vejo que esta no mesmo fw de sempre e mais umas config mesmo na area tecnica.
Perguntei se depois se a luz falhasse ou algo se perderia... disseram que nao.
Dia 31 jan desliguei o router pois desde alquela altura situação realmente ficou boa
Quando o router ligou passado um bocado começou com falhas e ainda nao me conseguiram resolver disseram me hoje que tinha mais um update pendente para ser feito, mas o fw está na mesma mas eles dizem que isso nao altera.
mas que updates é que eles fazem alguem sabe é que já tentei trocar para o de wifi6 que dizem nao ter estes problemas mas não consigo
Será que existe alguma plataforma onde o router se liga e é nessa que eles fazem alterações?
https://prnt.sc/26prrdz
Tens a boxe Sofia? faz um reboot á boxe sofia, caso a tenhas. Se não resolver faz um factory reset ao router - neste caso vais perder todas as configurações customizadas. Qual o modelo da boxe ? está ligada por cabo?