Router thompson speedtouch780 do sapo

Olá a todos!
Em Novembro do ano passado comprei um router thomson speedtouch780 para utilizar o voip.
Durante 1 mês o voip funcionou bem e depois deixou de funcionar.
Já configurei tudo de novo e nada.
Alguém com este router ou com conhecimentos de voip que possa ajudar?
Já agora, a rede wireless dentro de casa vai muitas vezes abaixo, é nornal?
Obrigado e cumprimentos a todos.
 
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