Sapo ADSL 16 Mb - Sempre a cair
- Autor do tópico HeXel
- Data Início
primeiro no 16200 não te reencaminham a chamada... e mesmo que o fizessem pagavas na mesma
Ultimamente a minha ligação também não nos seus melhores dias... Tenho tido picos de manhã, mas a noite nem vale a pena tentar navegar... As páginas demoram muito a abrir e as vezes é preciso dois ou 3 refrescamentos para que elas efectivamente abram. Isto acontece em todos os browsers e nos dois computadores cá de casa. (SO's diferentes) portanto é uma questão mesmo da navegação.
Só não me chateei mais porque foi tomada a decisão de mudar o serviço para a Cabovisão, assim nem vale a pena estar a comprar guerras... O mais estranho é que isto começa a acontecer numa altura em que há algumas pessoas a usar MEO e as horas a que acontece é mesmo durante o Prime Time... Será que a PT anda a fazer diferenciação dos clientes?
Há noite já fiz o teste e os valores são á volta dos 5.6mb/s para down e 310kb/s para up... Lamento não ter aqui o resultado do teste que fiz ontem...
Só não me chateei mais porque foi tomada a decisão de mudar o serviço para a Cabovisão, assim nem vale a pena estar a comprar guerras... O mais estranho é que isto começa a acontecer numa altura em que há algumas pessoas a usar MEO e as horas a que acontece é mesmo durante o Prime Time... Será que a PT anda a fazer diferenciação dos clientes?
Há noite já fiz o teste e os valores são á volta dos 5.6mb/s para down e 310kb/s para up... Lamento não ter aqui o resultado do teste que fiz ontem...
HeXel
Folding Member
Acreditem eu vou processar a PT Telecomunicações agora estes alegam que existe um contrato de permanência na TV mas eles não tem nenhum papel assinado por mim !!!
Isto é incrível vem cá o técnico e diz que a internet está normalíssima...
O que é que hei-de fazer a estes "sacanas" ?
Isto é incrível vem cá o técnico e diz que a internet está normalíssima...
O que é que hei-de fazer a estes "sacanas" ?
Peterwolf
Power Member
Pede, junto da Sapo, um teste eléctrico à linha afim de averiguar se está tudo OK com a linha. Pergunta também como é que estão o fim das ligações, se com "NAS-Request" ou com "Lost-Carrier".
Quanto ao valor das chamadas, depois pedes à Sapo que te devolva esse dinheiro, pois não tens culpa de "eles" terem problemas e teres que pagar para os resolver.
Quanto ao valor das chamadas, depois pedes à Sapo que te devolva esse dinheiro, pois não tens culpa de "eles" terem problemas e teres que pagar para os resolver.
IBirdHouseI
Membro
A minha ligação de 2mB à uns dias para cá também tem está assim (perdas de sincronismo de 20 em 20seg). Veio cá um técnico da PT depois de tanto reclamar mudou o BPA e colocou um condensador. O problema persistia. Resolveu-se tirar o microfiltro do modem e ligar directamente e tem estado a funcionar perfeitamente! lol o técnico também não me soube responder a este problema e foi-se embora sem resolver definitivamente mas disse que iria mandar vir outro técnico para mudar uma ligação na caixa do condomínio e que iria melhorar. enfim....
HeXel
Folding Member
Já fizeram esses teste e continuam a afirmar que a linha está bem para a distância que se encontra de central
A minha intenção depois de isto tudo não é manter o serviço mas sim mudar para outra operadora, pois sobres estas condições de atendimento/qualidade do serviço não vale a pena
HeXel
Folding Member
"Já fizeram esses teste e continuam a afirmar que a linha está bem para a distância que se encontra de central"
é a verdade.
se queres mais que isso, só cabo ou fibra
mudar de ISP em ADSL, não te deve servir de muito.
Quando tu aderes ao serviço eles não te informam sobre estes problemas
E achas normal dizerem que está tudo normal a conexão estar sempre a cair de 1 em 1 minuto ?
Se me derem os 16 mb que tal prometeram serve e chega para mim.
pao de lol
Banido
downstream: 3071 kbit/s, upstream: 255 kbit/s;
output Power Down: 18.5 dBm, Up: 12.5 dBm;
line Attenuation Down: 52.0 dB, Up: 27.0 dB;
snr Margin Down: 9.5 dB, Up: 25.0 dB
Vejam só estes resultados
esse SNR está bastante timido. Isso está estável ?
HeXel
Folding Member
Epah porque não leu o nome do tópico ?
A conexão cai de 1 em 1 minuto a determinadas horas
CorredorDaMorte
Power Member
Tens mesmo de telefonar para lá várias vezes.
À uns 2 meses comecei exactamente com esse problema. Perdia o sincronismo DSL e voltava, isto de minuto a minuto ou menos, e acontecia a determinadas horas do dia e/ou da noite.
Depois de tanto reclamar, mandaram técnico(?!) umas três vezes à minha zona, lá resolveram essa questão.
Agora ando com uma nova que hoje ainda vou tratar, tenho também os 16mb/1mb e estou neste momento com sincronismo de 8mb/1mb, mas na verdade downs não passam dos 300kbs, já o Up está constante (menos mal...)
Por fim dizer que se até ao fim do ano (
) não resolverem esta questão muito em breve mudo (era bom que fosse de tudo... mas não dá não é verdade, as opções são poucas) para MEO.
Cheers !
À uns 2 meses comecei exactamente com esse problema. Perdia o sincronismo DSL e voltava, isto de minuto a minuto ou menos, e acontecia a determinadas horas do dia e/ou da noite.
Depois de tanto reclamar, mandaram técnico(?!) umas três vezes à minha zona, lá resolveram essa questão.
Agora ando com uma nova que hoje ainda vou tratar, tenho também os 16mb/1mb e estou neste momento com sincronismo de 8mb/1mb, mas na verdade downs não passam dos 300kbs, já o Up está constante (menos mal...)
Por fim dizer que se até ao fim do ano (
) não resolverem esta questão muito em breve mudo (era bom que fosse de tudo... mas não dá não é verdade, as opções são poucas) para MEO.Cheers !
HeXel
Folding Member
Tens mesmo de telefonar para lá várias vezes.
À uns 2 meses comecei exactamente com esse problema. Perdia o sincronismo DSL e voltava, isto de minuto a minuto ou menos, e acontecia a determinadas horas do dia e/ou da noite.
Depois de tanto reclamar, mandaram técnico(?!) umas três vezes à minha zona, lá resolveram essa questão.
Agora ando com uma nova que hoje ainda vou tratar, tenho também os 16mb/1mb e estou neste momento com sincronismo de 8mb/1mb, mas na verdade downs não passam dos 300kbs, já o Up está constante (menos mal...)
Por fim dizer que se até ao fim do ano (
Cheers !
Se eles não garantem o serviço ao menos que deixem rescindir o contracto ...
Tenho aqui ao meu lado o cabo da cabovisão ...
MANAGER
Banido
Calma ele só quiz ajudar .
Já experimentastes com outro router para tirar as teimas , tirar o microfiltro a ver como corre a coisa .
Eu com a vodafone tive problemas ao inicio porque tinha um microfiltro com avaria , só que eles foram competentes no despiste e descobriu se rápido .
Experimenta tu fazer coisas por tua conta , piorar não vai o maximo que pode acontecer é melhorar.
Última edição:
se não queres pagar
faz downgrade para o tarifário FREE
e espera que a fidelização acabe
mas como ja te disse, mete cabo ou outra coisa que nao adsl
vais ficar na mesma seja qual for o ISP.
se quiseres manter o sapo eles que arranjem o problema
e por fim tu pagas ATÉ 16Mb
have fun!
faz downgrade para o tarifário FREE
e espera que a fidelização acabe
mas como ja te disse, mete cabo ou outra coisa que nao adsl
vais ficar na mesma seja qual for o ISP.
se quiseres manter o sapo eles que arranjem o problema
e por fim tu pagas ATÉ 16Mb
have fun!
HeXel
Folding Member
HeXel
Folding Member
Mas quando tu aderes ao serviço eles nunca te vão dizer as condições da linha
Aposto que somos dos países onde os ISP's são mais negligentes, eles não se preocupam com a situação nem querem saber e continuam a dizer que a linha está perfeita.
Tenho a certeza que a linha telefónica nesta zona encontra-se em mau estado e necessita de uma reparação urgente
Última edição: