Sapo ADSL e router SMC que nao consegue aceder? Porquè?

M

madafakapc

Power Member
Tenho SAPO Adsl 4 mb recente e nao consigo aceder com o meu router SMC7904 BRA. Tá configurado ok e inclusivamente sincroniza (isto é, penso, apanha o sinal mas nao liga ao ISP)

Alguem sabe o que se passa ? Alguem usa um router/modem destes ?

Obrigado!
 
Configuraste o router? Inseriste o username e password? Usava um 7904WBRA2 e não dava problemas de sincronização.
 
mafz disse:
Configuraste o router? Inseriste o username e password? Usava um 7904WBRA2 e não dava problemas de sincronização.
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tudo configurado e nao consigo ligar, sincroniza na maior mas nao me deixa aceder....estranho....já usei isto com outos isps de adsl e nao tive nunca problemas, tb já liguei para o apoio deles e nepia....nao sabem o que pode ser....
 
Por vezes (raramente, e dependendo das centrais) acontece isso com os SMC.

Tens possibilidade de testar com outro modem de outra marca?
É que o problema pode estar na central, pois apesar de ter sincronismo o modem não comunica com o BBRAS, ou ainda ser algum problema de hardware do proprio equipamento (isto tendo a certeza que ele esta bem configurado).
 
Última edição:
Peterwolf disse:
Por vezes (raramente, e dependendo das centrais) acontece isso com os SMC.

Tens possibilidade de testar com outro modem de outra marca?
É que o problema pode estar na central, pois apesar de ter sincronismo o modem não comunica com o BBRAS, ou ainda ser algum problema de hardware do proprio equipamento (isto tendo a certeza que ele esta bem configurado).
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pois eu tenho o modem da SAPO o sagem que todos tem....mas queria mesmo o meu router que já funcionou com todos os outros ISPs que tive sem problemas.......mas no SAC da Sapo nao me dizem nada disso que falaste...já agora o que é isso do BBRAS para eu lhes explicar....
 
madafakapc disse:
pois eu tenho o modem da SAPO o sagem que todos tem....mas queria mesmo o meu router que já funcionou com todos os outros ISPs que tive sem problemas.......mas no SAC da Sapo nao me dizem nada disso que falaste...já agora o que é isso do BBRAS para eu lhes explicar....
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Quem te atende no SAC da Sapo raramente sabe o que é que está a fazer ;)

Pela experiencia que tenho com alguns SMC é que apesar de terem sincronismo e estarem correctamente configurados, não há comunicação com os servidores na central, logo não consegues fazer a autenticação no servidor Radius, e consequentemente não tens acesso.

Liga para a Sapo, pede para te passarem para a 2ª linha tecnica e diz que tens tudo correctamente configurado, que tens sincronismo, mas que o SMC não consegue autenticar no servidor Radius (podes pedir para fazerem um teste a linha, assim eles têm a certeza que tens mesmo sincronismo). Diz também que o SMC ja funcionou correctamente noutros fornecedores e que quando ligas o Sagem tens acesso (logo eliminas o factor linha).

Com sorte, se o gajo que te atender ate perceber alguma coisa, ele vai dar o seguimento apropriado a situação e vão verificar o que se passa na central (ate pode ser alguma configuração manhosa que tenham para a tua linha).
 
Peterwolf disse:
Quem te atende no SAC da Sapo raramente sabe o que é que está a fazer ;)

Pela experiencia que tenho com alguns SMC é que apesar de terem sincronismo e estarem correctamente configurados, não há comunicação com os servidores na central, logo não consegues fazer a autenticação no servidor Radius, e consequentemente não tens acesso.

Liga para a Sapo, pede para te passarem para a 2ª linha tecnica e diz que tens tudo correctamente configurado, que tens sincronismo, mas que o SMC não consegue autenticar no servidor Radius (podes pedir para fazerem um teste a linha, assim eles têm a certeza que tens mesmo sincronismo). Diz também que o SMC ja funcionou correctamente noutros fornecedores e que quando ligas o Sagem tens acesso (logo eliminas o factor linha).

Com sorte, se o gajo que te atender ate perceber alguma coisa, ele vai dar o seguimento apropriado a situação e vão verificar o que se passa na central (ate pode ser alguma configuração manhosa que tenham para a tua linha).
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Pois eu até ja fiz isso tudo excepto a cena do servidor esse de que falas....mas acho que eles nao percebem puto do que realmente fazem.......
 
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