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Sapo ADSL e router SMC que nao consegue aceder? Porquè?

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por madafakapc, 3 de Março de 2009. (Respostas: 7; Visualizações: 1978)

  1. madafakapc

    madafakapc Power Member

    Tenho SAPO Adsl 4 mb recente e nao consigo aceder com o meu router SMC7904 BRA. Tá configurado ok e inclusivamente sincroniza (isto é, penso, apanha o sinal mas nao liga ao ISP)

    Alguem sabe o que se passa ? Alguem usa um router/modem destes ?

    Obrigado!
     
  2. mafz

    mafz Power Member

    Configuraste o router? Inseriste o username e password? Usava um 7904WBRA2 e não dava problemas de sincronização.
     
  3. madafakapc

    madafakapc Power Member

    tudo configurado e nao consigo ligar, sincroniza na maior mas nao me deixa aceder....estranho....já usei isto com outos isps de adsl e nao tive nunca problemas, tb já liguei para o apoio deles e nepia....nao sabem o que pode ser....
     
  4. Peterwolf

    Peterwolf Power Member

    Por vezes (raramente, e dependendo das centrais) acontece isso com os SMC.

    Tens possibilidade de testar com outro modem de outra marca?
    É que o problema pode estar na central, pois apesar de ter sincronismo o modem não comunica com o BBRAS, ou ainda ser algum problema de hardware do proprio equipamento (isto tendo a certeza que ele esta bem configurado).
     
    Última edição: 5 de Março de 2009
  5. madafakapc

    madafakapc Power Member

    pois eu tenho o modem da SAPO o sagem que todos tem....mas queria mesmo o meu router que já funcionou com todos os outros ISPs que tive sem problemas.......mas no SAC da Sapo nao me dizem nada disso que falaste...já agora o que é isso do BBRAS para eu lhes explicar....
     
  6. Peterwolf

    Peterwolf Power Member

    Quem te atende no SAC da Sapo raramente sabe o que é que está a fazer ;)

    Pela experiencia que tenho com alguns SMC é que apesar de terem sincronismo e estarem correctamente configurados, não há comunicação com os servidores na central, logo não consegues fazer a autenticação no servidor Radius, e consequentemente não tens acesso.

    Liga para a Sapo, pede para te passarem para a 2ª linha tecnica e diz que tens tudo correctamente configurado, que tens sincronismo, mas que o SMC não consegue autenticar no servidor Radius (podes pedir para fazerem um teste a linha, assim eles têm a certeza que tens mesmo sincronismo). Diz também que o SMC ja funcionou correctamente noutros fornecedores e que quando ligas o Sagem tens acesso (logo eliminas o factor linha).

    Com sorte, se o gajo que te atender ate perceber alguma coisa, ele vai dar o seguimento apropriado a situação e vão verificar o que se passa na central (ate pode ser alguma configuração manhosa que tenham para a tua linha).
     
  7. madafakapc

    madafakapc Power Member

    Pois eu até ja fiz isso tudo excepto a cena do servidor esse de que falas....mas acho que eles nao percebem puto do que realmente fazem.......
     
  8. Jorge Candeias

    Jorge Candeias Power Member

    O meu router tb não obtém IP do sapo adsl apesar de conseguir ficar sincronizado, mudei o encapsulation para PPPoA-LLC e ficou a funcionar!


    Cumps
     

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