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Sapo ADSL Pre-pago

Discussão em 'Dúvidas e Suporte Técnico PC' iniciada por rolito, 18 de Outubro de 2004. (Respostas: 3; Visualizações: 743)

  1. rolito

    rolito Power Member

    Boas!

    O meu irmão tá com um problema lixado no pc, instalou este serviço da Sapo, mas não consegue ter a velocidade de download de 256Kb/s que contratou. O problema aparentemente parece ser devido a constantes ligações que ocorrem "espontâneamete" causando a degradação da ligação.
    Ele tinha a máquina cheia de virus e worms, mas creio que já eliminámos isso tudo recorrendo ao McAfee Viruscan (actualizadíssimo), ao Spyware Doctor e ao SpyBot. O windows é o XP Porfessional e só lhe falta o SP2 e segundo a assistência da Sapo a linha não tem qualquer problema. Mesmo assim o problema subsiste, sendo a velocidade de upload practiacamente 128Kb/s mas a de download ficando em média muito abaixo de 64Kb/s...
    Através do comando NETSAT verifica-se que estão constantemente a ser criadas novas ligações, quase todas ficando em TIME_WAIT, isto pode indiciar a existencia de alguma coisa maligna, mas é pá, já não se detecta nada :( ...
    Não queria nada ter de formatar aquilo tudo outra vez, mas sinceramente estamos sem soluções e o suporte tecnico deles também. Se alguém já teve este problema ou saiba algo mais, por favor chegue-se à frente.
    Obrigado!

    P.S.: Já agora, alguém sabe como identificar o programa associado ao determinado process id ?


    R
     
  2. Nabais

    Nabais Power Member

    Vê o numero de bytes enviados e recebidos, na ligação. Basta fazeres 2 cliques no icon do tray, da ligação.

    Se o numero de bytes enviados for maior que os recebidos, então o melhor a fazeres é pôres aí uma firewall que bloqueie isso. Só quando tiveres os bytes enviados menores que os recebidos, é que a ligação deverá ficar estável e com a velocidade contratada...
     
  3. rolito

    rolito Power Member

    Oi.

    A quantidade de bytes enviados é muito superior à dos recebidos, até porque a velocidade de upload se mantém muito proxima da máxima teórica (128Kb/s) e o numero de ligações, que está sempre a crescer, fica na sua maior parte me TIME_WAIT. Já agora posso enviar-te o output do netstat para vêres ?


    Cumps
     
  4. Nabais

    Nabais Power Member

    Yap :) manda pó mail, que logo vejo e digo-te qualquer coisa...
     

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