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Sapo Adsl-Problema

Discussão em 'PT COM' iniciada por mondo, 8 de Maio de 2007. (Respostas: 3; Visualizações: 826)

  1. Boas, sou novo aqui no forum e tenho um problema e queria que vçs me pudessem dar umas respostas.

    Tenho Sapo Adsl 8mb e um modem speedtouch 516 v6. Este está ligado a uma placa de rede e o problema é o seguinte.

    Durante a madrugada de segunda-feira, deixei de aceder a Internet, voltei a instalar o modem e era impossivel fazer o login da sapo pois dava sempre erro de user/pass errada quando estava tudo certo.

    Telefonei po serviço tecnico e consegui instalar o modem com a ajuda de um tecnico de lá só que o problema é que todas as luzer aparecem verdes excepto a luz relativa a internet que permanece apagada. Liguei de novo para o seviço e eles abriram um processo para averiguação do problema e mandaram esperar 3 dias. Alguem me pode dizer causasapra isto acontecer e ja agora como resolver. Desclupem a pouca informação mas sou um noob nisto da net.
     
  2. Teclas

    Teclas Power Member

    bem ontem e apos quase um mes sem adsl (4mb) veio ca um tecnico da pt que reparaou a minha instalação telefonica e desde ai ate agora ja completei uns 16 ficheiros hehehhhe tenta ver se não tens a instalação telefonica marada...... era o meu caso........ boa sorte.
     
  3. luikki

    luikki Power Member

    espera os 3 dias.....e exige não pagar afactura respeitante a ese período!
    se a luz adsl não acende é por não teres sincronismo...
    verifica se tens tudo bem ligado, se as tomadas/fichas/microfiltros, estão em condições....
     
  4. Tha1

    Tha1 Power Member

    Se a luz internet nao acende é por não conseguires fazer o login com o user e pass. Experimenta configurar o router novamente. Se não o conseguires, fala com os tipos para ver se e possivel fazer reset à pass.
     

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