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SAPO ADSL Taxa Activação

Discussão em 'Altice (MEO, TMN, PT)' iniciada por joao1111, 28 de Setembro de 2012. (Respostas: 13; Visualizações: 1263)

  1. Boa noite,

    Aderi ao SAPO Adsl 12mb no início deste mês pelo 16200 e qual não é o meu espanto quando vejo a cobrança de 25€ de activação na primeira fatura que foi emitida hoje. Sendo que não me informaram que teria que pagar este valor sou obrigado a pagá-lo?

    Os que de vocês aderiram pelo 16200 também tiveram que pagar este valor?

    Cumprimentos,
     
  2. ProOnHotStuff

    ProOnHotStuff Banido

    Não é a taxa de activação. É a porcaria da Pen.

    Eu não paguei nada. Disse logo q não queria isso.

    Não pagues. Diz que não queres. Vai à loja pede o livro de reclamações se te chatearem muito...

    Olha, eu em 2009, quando assinei o meu 1º contrato com uma operadora tb fui fortemente comido. A gaja mandou a pen pelo estafeta da PT e eu paguei aquilo...

    Outros tempos, outros tempos...
     
  3. Não é pen nenhuma...
    é a taxa de ativação do serviço sapo... é cobrada na primeira fatura, quando é feita a adesão muitas vezes essa taxa é omitida ao cliente...
    Vai a uma PTBluestore que, normalente, o valor é creditado uma vez que nao foste informado.
     
  4. rfilipeg

    rfilipeg Power Member

    Esses 25€ é do router, no ano passado quando aderi ao SAPO ADSL 12Mb também o tive de pagar só na primeira fatura. Passado isso, as próximas faturas já virão normais dentro do tarifário que escolheu. A não esquecer que nessa fatura dependendo da zona onde mora, podem lhe ser cobradas taxas mínimas que no meu caso é mais 4 cêntimos.

    Cumps,
    rfilipeg
     
  5. ProOnHotStuff

    ProOnHotStuff Banido

    Eu não paguei nada e sou cliente Sapo ADSL 12Mb (quando voltei a aderir).

    Nem pen, nem router, nem taxa.

    Apenas 14.99€ + taxa municipal de passagem (os tais cêntimos).

    Em 2009, quando fiz contrato pela 1a vez, cobraram-me a pen. Pelo menos foi o que gajo (estafeta) me entregou... Parece que é conforme a vontade freguês, isto é, do operador que quer ganhar mais umas massas. É provável que na altura (2009) me tenham cobrado dinheiro ilicitamente (sem declarar) quer seja da pen ou da activação.

    Se não foste informado da cobrança não pagues seja o que for: taxa, pen ou router. Ameaça cancelar, se te chatearem vai a uma PT Bluestore e pede o Livro de Reclamações.

    EDIT: HOJE GOSTAVA DE VER QUAL É O ANIMAL QUE SE ATREVE A ROUBAR-ME!

    SÃO LADRÕES E AINDA TÊM A SOBRANCERIA DE GOZAR O CLIENTE!

    OS CHICO ESPERTOS HAVIAM DE SE CRUZAR TODOS CMG QUE EU FUDIX-LXXX O ORDENADO. ERA BARRACADA MAIS QUE CERTA!
     
    Última edição: 29 de Setembro de 2012
  6. Boa tarde,

    A situação já se encontra resolvida. Após contactar o 16200 e visto não ter sido informado de tal situação fizeram o acerto desse valor.

    Obrigado a todos.

    Cumprimentos,
     
    Última edição: 29 de Setembro de 2012
  7. userN

    userN Power Member

    Pode ter sido feito o crédito, contudo a taxa de activação é devida e aplicada na adesão ao serviço.
     
  8. ProOnHotStuff

    ProOnHotStuff Banido

    Estás enganado. A taxa de activação, numa zona Sapo, com certeza é oferecida (valor de 25€). O operador é que queria receber mais...

    Portanto, claro que atribuíram o crédito sem levantar muitas ondas...
     
    Última edição: 30 de Setembro de 2012
  9. userN

    userN Power Member

    O user em causa aderiu ao sapo adsl através de um canal de venda inbound desse modo não estou enganado, contudo aceitas a minha informação se o assim entenderes.
     
  10. mistikman12

    mistikman12 Banido

    eles ttb me queria cobrar essa tal taxa de activaçao 25€! tinha feito o primeiro pedido pelo site sapo onde ofereciam tudo. ate marquei instalaçao, so q depois foi cancelada por eles pk disseram q n facultei os dados necessarios para o contrato! liguei para a linha de inbound para reclamar, pedi uma nova instalaçao e nem me tinha apercebido q o operador tinha dito q tinha q pagar a activaçao!!! se ele referi se de voz alta, assim e q nao queria mais nada da pt e ia a loja pedir o livro de reclamaçoes. passado dez dias migrei o serviço para o meo adsl iptv 15mb. em q me ofereceram a inst+act+box dvr. na primeira factura olha o meu espanto, ia la na factura a tal act de 25€ do sapo+ umas chamadas de custo acrescido q eventualmente tinha feito.. sendo o unico utilizador do serviço sei q fiz umas poucas chamadas de valor acrescentados!! mas chamadas para tlm neverrrrrrrrrrrrr!!! nessa factura ia la 9 chamadas chamadas para tlm algumas de quase uma hora lolllll! 97.07€!!!!sabendo q sou o unico utilizador, tenho tlm n sou burro de fazer essas cha para tlm do fixo! reclamei para la dah dah, teva no periodo experimental disse q ia desistir do serviço, disseram q q eles e q tinham razao alias o sistema informatico e q tinha razao lollll. descontaram so 25€ act+ chamadas custo crescido! as chamadas para tlm, q depois no extratoverefiquei q fiz realmente uma, foram todas pagas 18 chamadas!!!! com a pt tem q se ter cuidado e so chular o consumidor...
     
  11. ProOnHotStuff

    ProOnHotStuff Banido

    Se adiro pelo 16200 pago, se adiro pelo site não pago. Ok... chulice... mas ele devia ser informado e não foi...
     
  12. kapataz

    kapataz I fold therefore I AM

    Se aderirem online nao pagam nada, ja fiz duas vezes e nao pagei nada.
     
  13. Remuser

    Remuser Power Member

    Eu aderi pelo 16200,informaram-me que iria pagar a taxa de activação na primeira factura,já vou na segunda e até agora nada
     
  14. ProOnHotStuff

    ProOnHotStuff Banido

    Também fiz a mesma coisa...
     

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