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Sapo cobrou-me sms do sapo Messenger

Discussão em 'Dúvidas e Suporte—Internet, Redes, Segurança' iniciada por Ansatsu, 22 de Agosto de 2005. (Respostas: 14; Visualizações: 1927)

  1. Ansatsu

    Ansatsu Power Member

    Pois é, recebo hoje a factura da sapo e qual n é o meu espanto quando vejo lá 126 unidade de sms's a 8.47 centimos cada uma...

    Só mandei sms do sapo messenger, que acho que são gratuitas ne?

    Bem, já vou telefonar para lá, se eles n fizerem nada eu pago os 51€ e cancelo o contracto, é o k lhes vou dizer na cara.
     
  2. I_Eat_All

    I_Eat_All Plasma Beam!

    procura a evidencia de que os sms eram de borla, a minima ponta que encontrares de informação confusa capaz de induzir em erro, e escreve-lhes uma carta a dizer isso, e vais ao institudo do consumidor (quando tive problemas semelhantes a deco foi inutil no antendimento) e apresentas queixa a PT é uma empresa grande minima aldrabiçe k façam cai toda a gente em cima, por isso força nisso.

    não sei se as sms do sapo messenger são garatuitas, mas no meu telemovel quando amando alguma coisa vem o custo a seguir, se aquilo é a pagar o utilizador devia ter acesso facilmente aos custos e deveria estar bem anunciado no sitio onde os envias, uma vez que o resto do sapo messenger é de graça, tira screenshots também ao programa, documenta tudo e fundamenta, manda uma carta de reclamação registada onde avisas que se até dia X não te responderes procedes a bloquear a conta e segues com a queixa para o instituto do consumidor, e deco (só para eles saberem)
     
  3. _TiAgO_

    _TiAgO_ I'm cool cuz I Fold

    OMG :confused: :confused: :confused: Sempre dizeram que eram gratuitas... Ao que isto chegou :eek: :eek:
     
  4. Mitch

    Mitch Banido

    o sapo messenger oferece X sms por dia, se usarem mais e forem clientes sapo, eles mandam a conta no fim do mês. é perfeitamente obvio. se não forem clientes sapo, ele simplesmente não deixa mandar mais.
     
  5. _TiAgO_

    _TiAgO_ I'm cool cuz I Fold

    Eu sou cliente sapo e quando usava isso ele chegando aquele x de msg gratis não deixava enviar mais, so se agora isso mudou. :)
     
  6. Ansatsu

    Ansatsu Power Member

    Já sei qual foi o prob, houve uns tempo k eles deixaram de dar as 20 sms a k tinhamso direito, só k fui ao forum da sapo e o pessoal dizia para continuar a mandar mm sem ter sms k deixava, ora como eu nunca tinha lido nada k se pagava se n tivesse gratis, eu simplesmente pensava k dava um erro a dizer k n tinhamos mais sms, pensei k eles tinham tirado os limites ate corrigir os erros.
    Bem o erro foi deles k durante umas 3 semanas n deram os sms a k o pessoal tinha direito.


    Mas eu tb me tou a lixar, se me obrigarem a pagar os 10€k vierem a mais, cancelo o contracto em setembro e mudo pra clix, alias disse-lhes isso no mail k enviei.
     
  7. Napalm_Death

    Napalm_Death Power Member

    ei como ficou isto?

    é que ha muito que nao usava as sms do sapo e ontem fui la ver e tinha la que o custo da sms era de 0.08E.
    Mas eu chegava a ter na tab principal do sapo a dizer que tinha 100+ sms free e x enviadas no mes.... perco assim sem + nem - direito as sms que não enviei!!

    e agora, como mando sms ha borla?
     
  8. InforTarget

    InforTarget Power Member

    Nunca utilizei..mas tinha ideia que eram a borlix..
    O prob por vezes é a falta de informação que disponibilizam..ou o pessoal nao ler as cenas com atençao e so se aperceber knd aparecem as facturas..
     
  9. Phantasia

    Phantasia [email protected] Member

  10. Napalm_Death

    Napalm_Death Power Member

    de repente, voltei a iniciar o sapo messenger e ja me aparecem 106 sms gratis e 0 gastas no mes
    este programa ta cheio de bugs
     
  11. Prodigy

    Prodigy Suspenso

    Reclamem ! Isso pode ser "induzir em erro"...
     
  12. Ansatsu

    Ansatsu Power Member

    A mim na altura o que els fizeram foi deduzir o dinheiro k paguei a mais nakela factura, na proxima k veio.
     
  13. Ruben_MadTech

    Ruben_MadTech What is folding?

    A Sapo têm uma emição de facturação misera, sempre com erros, vejam lá que vou pagar este mês apenas 28€ pelo serviço de 8Megas, quando ele custa na realidade 47! :joker::)
     
  14. Crusher

    Crusher Power Member

    Nesse caso não reclamas? :D :D
     
  15. sLiNk

    sLiNk Power Member

    Achas que ele vai reclamar? :D Não pode ser sempre a PT a roubar os clientes. Os clientes também têm direito de vez em quando a roubar a PT. :D
     

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