[SAPO] Ja tenho tudo montado, quando tempo demora a activar?
- Autor do tópico trypl3x
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online247365
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Não tenho com que comparar mas realmente têm um bom serviÇo de atendimento.
online247365
Power Member
Fiz o pedido na ultima sexta feira de 2006, dia 29 de Dezembro, por volta das 14h numa loja da PT, por volta das 18h estava activo
Penso que as 48 horas sejam um prazo limite o que quer dizer não seja antes.
trypl3x
Hard BOINC
O telefone ja da pa fazer chamadas mas continua a fazer o ruido! Ja trokei de telemovel de filtro e de cabos continua na mesma, nao sei se é dos cabos que eles meteram nos postes na rua ou se é proque ainda nao meteram a net...
a net em principio como dizem voces em 1 dia, entao amanha poderei ja ter e tira-se as duvidas... mas o ruido e que me esta e incomodar e mais umna dor de cabeça que tenho k resolver :/
a net em principio como dizem voces em 1 dia, entao amanha poderei ja ter e tira-se as duvidas... mas o ruido e que me esta e incomodar e mais umna dor de cabeça que tenho k resolver :/
yb_psyco
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A tua ficha tem ser ligada a um DSLAM e isso só se faz em dias úteis...espera por amanhã (acho que pode demorar até dois dias úteis...)FAz as 14h 1 dia em que mandei activar a SAPO e ainda nada, o telefone continua cheio de ruido, ouve-se muito mal e muito baixo...
ja trokei de telefone e 4 filtros e nada, continua igual! tambem faço uma chamada e a ligação do ADSL cai logo! NAo e nada normal
Outros operadores não fiziam melhor no teu caso...(sim ando descontente com o serviço da PT, mas por outros motivos)
O prazo médio de activação de um serviço Sapo ADSL em linha analógica é entre 3 a 5 dias úteis após o pedido de activação.
Linha RDIS, são 10 dias úteis e é necessária a deslocação de um técnico para instalar o Splitter na residência do cliente.
Nos casos dos kits Internet+Linha Telefónica, pode demorar até 15 dias úteis.
Durante a activação é pedido um número de telemóvel de contacto ao cliente, e é para esse número que a a SMS é enviada.
No caso de já ter sido ultrapassado o 5º dia útil, contactem o apoio ao cliente. Ou a SMS foi enviada para um nº de telemóvel incorrecto/diferente, ou então houve algum problema técnico com a linha.
Linha RDIS, são 10 dias úteis e é necessária a deslocação de um técnico para instalar o Splitter na residência do cliente.
Nos casos dos kits Internet+Linha Telefónica, pode demorar até 15 dias úteis.
Durante a activação é pedido um número de telemóvel de contacto ao cliente, e é para esse número que a a SMS é enviada.
No caso de já ter sido ultrapassado o 5º dia útil, contactem o apoio ao cliente. Ou a SMS foi enviada para um nº de telemóvel incorrecto/diferente, ou então houve algum problema técnico com a linha.
trypl3x
Hard BOINC
ICE NEWS:
nao aguentei mais e telefonei pa PT a armar um 31 do caraças, a queixar-me que ja vai em 12 dias e ainda nao tenho net, o suposto seja 10 dias no max...
e ate k me disseram que a conta ja esta activada mas como so esta o apoio cliente em serviço no fim de semana e nao esta as pessoas que tratam das ligações e dai ainda nao ter internet, so 2ºfeira...
ou seja se hoje ainda nao houver vou armar outro 31 do caraças com eles!
nao aguentei mais e telefonei pa PT a armar um 31 do caraças, a queixar-me que ja vai em 12 dias e ainda nao tenho net, o suposto seja 10 dias no max...
e ate k me disseram que a conta ja esta activada mas como so esta o apoio cliente em serviço no fim de semana e nao esta as pessoas que tratam das ligações e dai ainda nao ter internet, so 2ºfeira...
ou seja se hoje ainda nao houver vou armar outro 31 do caraças com eles!
trypl3x
Hard BOINC
Boas hoje komo sendo dia util ja em activaram a net, mas o que eu esperava conteçeu.. ta instavel e suspeito que seja do ruido da linha que vos falei!
A net esta sempre a cair vem e dps passado 10segundos cai e volta e cai enfim nao da pa fazer nada mesmo!
Agora nao sei se o ruido da linha possa ser um cabo partido ou algo assim ou seja la da central ams se fosse ja me tinham metido isto em ordem!
Bolas nao sei o que fazer, nunca vos aconteçeu??
A net esta sempre a cair vem e dps passado 10segundos cai e volta e cai enfim nao da pa fazer nada mesmo!
Agora nao sei se o ruido da linha possa ser um cabo partido ou algo assim ou seja la da central ams se fosse ja me tinham metido isto em ordem!
Bolas nao sei o que fazer, nunca vos aconteçeu??
normal não é... verifica se todos os microfiltros estão ok (todos os telefones precisam de um)...
consegues ver o SNR e valor de atenuação??
qual é o modem?