Sapo - tarifário 8mb??

[Ximorro]

Boa tarde.

Já há um bom tempo atrás, alterei o meu tarifário Sapo Adsl de 4mb para 8mb. E no status da minha conta, aparecem os tais 8. Tenho um Sagem 800 e a ligação é sempre feita a 4096kb. Alguém me pode ajudar?

Muito obrigado

 

[Whooper]

Contacta o SAC do Sapo.

 

[mrosendo]

Queres uma ajuda? deixa o sapo, podes não aumentar os 4096 que a linha pode não deixar mas passas a pagar só os 4096.
cumps

 

[LderMax]

Boa tarde.

Já há um bom tempo atrás, alterei o meu tarifário Sapo Adsl de 4mb para 8mb. E no status da minha conta, aparecem os tais 8. Tenho um Sagem 800 e a ligação é sempre feita a 4096kb. Alguém me pode ajudar?

Muito obrigado

liga para o 707 22 72 76 e indica que tens uma velocidade baixa para o que tás a pagar

eles ou te vêem se tens um problema de velocidade na linha ou te dizem que a linha n suporta mais

se te disserem esta última podes pedir para mudar para o novo 4M sem pagares taxa de alteração, ficando a pagar menos mas com menos tráfego (2GB, +8 se tiveres FE+SDD), ou esperar que eles façam novos testes após fazerem melhorias na rede da tua área de residência...