Sincronização de contas email

Mirao

Mirao

Power Member
Bom dia!
Precisava da vossa ajuda sff. Tenho 2 WP´s, um Lumia 640 e outro 535. Ambos sem problema em sincronizar as contas de email na Wifi de casa, hotspots, dados movéis...mas na rede Wifi do meu serviço (hospital) não consigo sincronizar. Já corri as definições á procura de alguma opção de segurança mas não encontro. Escusado será dizer que não tenho controle sobre os routers do hospital.
Agradecia qq orientação.
 
Ok! Consegues aceder às tuas contas de e-mail através do EDGE no WIFI do hospital?

Tenta primeiro pesquisar se tens alguma actualização do outlook para fazer (app list/loja/menu/transferências e actualizações/procurar actualizações)?

Desliga o telem e volta a ligar.

P.S. - O problema é recente?
 
jose.ribeiro disse:
Ok! Consegues aceder às tuas contas de e-mail através do EDGE no WIFI do hospital?

Tenta primeiro pesquisar se tens alguma actualização do outlook para fazer (app list/loja/menu/transferências e actualizações/procurar actualizações)?

Desliga o telem e volta a ligar.

P.S. - O problema é recente?
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Sim, consigo aceder.
Não tenho nenhuma actualização pra fazer :(
Já o fiz várias vezes, de qualquer maneira voltei a desligar sem outro resultado.
O problema já se remetia ao W8 mas só agora me está a fazer uma verdadeira comichão no cérebro :)

Obrigado
 
Mirao disse:
Obrigado
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Na boa, temos que nos ajudar uns aos outros.

Tens algum colega com o mesmo serviço de email que o teu, configurado em Android, que possas verificar se funciona?

Pode ser a firewall da rede wifi do hospital que bloqueia a porta que o teu serviço de e-mail utiliza para receber os e-mails.

Experimenta enviar um e-mail com o wifi, para ver se envia e diz algo.

Qual é o serviço de e-mail que utilizas e qual o protocolo que estás a utilizar (imap, pop3...)
 
Mirao disse:
Bom dia!
Precisava da vossa ajuda sff. Tenho 2 WP´s, um Lumia 640 e outro 535. Ambos sem problema em sincronizar as contas de email na Wifi de casa, hotspots, dados movéis...mas na rede Wifi do meu serviço (hospital) não consigo sincronizar. Já corri as definições á procura de alguma opção de segurança mas não encontro. Escusado será dizer que não tenho controle sobre os routers do hospital.
Agradecia qq orientação.
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Pode ser um tiro no escuro mas.. presumo que refiras a "rede do hospital" como a rede interna acessivel so aos profissionais, correto? Dito isto, procura saber junto dos serviços informáticos se não tens de dar o teu endereço MAC para teres acesso a rede interna. Ou então o teu hospital pode apenas permitir trafego http apenas e não outros protocolos. Acho que deverias perguntar ao Dep. Informático.
 
jose.ribeiro disse:
Na boa, temos que nos ajudar uns aos outros.

Tens algum colega com o mesmo serviço de email que o teu, configurado em Android, que possas verificar se funciona?

Pode ser a firewall da rede wifi do hospital que bloqueia a porta que o teu serviço de e-mail utiliza para receber os e-mails.

Experimenta enviar um e-mail com o wifi, para ver se envia e diz algo.

Qual é o serviço de e-mail que utilizas e qual o protocolo que estás a utilizar (imap, pop3...)
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Tinha eu, no Wiko Wax. Tenho Gmail, Sapo e office 365 julgo q são todos imap.

Gunn3r disse:
Pode ser um tiro no escuro mas.. presumo que refiras a "rede do hospital" como a rede interna acessivel so aos profissionais, correto? Dito isto, procura saber junto dos serviços informáticos se não tens de dar o teu endereço MAC para teres acesso a rede interna. Ou então o teu hospital pode apenas permitir trafego http apenas e não outros protocolos. Acho que deverias perguntar ao Dep. Informático.
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Posso questionar mas julgo q o problema seja do WP e não da rede pois tudo o que é Android, inclusive eu, sincroniza sem qq permissão especial.
 
Quando forças a sincronização aparece alguma mensagem de erro? E na rede do hospital consegues enviar mails usando a mesma app que não recebe?
 
Mas não sincroniza nenhuma? Das 3?

Eu tive problemas com o exchange da empresa mas não dependia do tipo de acesso.
Tive que a configurar como genérica IMAP et voilá :).
 
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