Boas.
Tenho aqui uma situação estranha que gostava que analisassem e que se alguém teve numa situação igual, me desse algum tipo de informação.
Fui Cliente Sapo vários anos mas depois decidi mudar, rescindi contrato por volta do mês de Junho, e aderi a outro serviço de Internet.
Até aí tudo bem.
No mês passado recebo uma carta da Sapo indicando que deveria pagar um valor à volta de 90€ devido a uma Fidelização que tinha de um desconto promocional que fizeram em Abril, penso eu.
Agora a minha questão é a seguinte:
É normal mandarem uma carta sem mais nem menos passado uns meses de deixar de ser cliente a pedir para eu pagar um certo valor de uma fidelização?
E mais, uma promoção que nunca deram indicação nenhuma que iria existir, apenas apareceu uma página para eu aceitar ou aceitar, visto que não tinha onde indicar que não aceitava a promoção?
Penso que pelo menos na altura devia ter sido contactado através de carta ou qualquer coisa sobre a mesma.
Já os contactei e disse que não tinha aderido a nada e que nunca me tinham dado qualquer tipo de indicação de alguma promoção.
Agradeço indicações da vossa parte.
Tenho aqui uma situação estranha que gostava que analisassem e que se alguém teve numa situação igual, me desse algum tipo de informação.
Fui Cliente Sapo vários anos mas depois decidi mudar, rescindi contrato por volta do mês de Junho, e aderi a outro serviço de Internet.
Até aí tudo bem.
No mês passado recebo uma carta da Sapo indicando que deveria pagar um valor à volta de 90€ devido a uma Fidelização que tinha de um desconto promocional que fizeram em Abril, penso eu.
Agora a minha questão é a seguinte:
É normal mandarem uma carta sem mais nem menos passado uns meses de deixar de ser cliente a pedir para eu pagar um certo valor de uma fidelização?
E mais, uma promoção que nunca deram indicação nenhuma que iria existir, apenas apareceu uma página para eu aceitar ou aceitar, visto que não tinha onde indicar que não aceitava a promoção?
Penso que pelo menos na altura devia ter sido contactado através de carta ou qualquer coisa sobre a mesma.
Já os contactei e disse que não tinha aderido a nada e que nunca me tinham dado qualquer tipo de indicação de alguma promoção.
Agradeço indicações da vossa parte.