Smart Router 2.0 (HS8247W)
- Autor do tópico Varredor
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Deixa ver se percebi, eles foram-te substituir o router e não meteram o cabo que pediste, foi isso?
Enato
1st Folding then Sex
Não...
Da primeira vez que foram lá fazer a instalação não me deram opção sequer de escolha se queria o router ou a box noutro sítio.. disseram que como já havia cabos ethernet na sala ia ficar lá a box.. Além de que o cabo nem sequer tinha comprimento suficiente para onde tenho a box e tive de ser eu a remediar esta situação conforme imagem que vou meter mais abaixo..reclamei mas não fizeram nada..
Agora quando foram trocar o router e a box voltaram a não querer trocar o cabo..
https://i.imgur.com/XCXkq6Pr.jpg
@Enato não te deram opção? Mas quem manda em tua casa? Não deverias ter aceite a instalação sem esta estar como querias... Agora é mais complicado. Porque tu assinaste por baixo como aceitaste a instalação nesses termos.
Essa instalação está uma vergonha. Isso precisava de passar um novo cabo de rede. Faz o seguinte escreve uma "carta" num documento word, por exemplo, e envia através do formulário do site pedindo para reencaminharem para o Gabinete de Apoio à Qualidade da Vodafone. É o equivalente à Provedoria noutros operadores. Por norma resolvem certas situações que o SAC não resolve.
Essa instalação está uma vergonha. Isso precisava de passar um novo cabo de rede. Faz o seguinte escreve uma "carta" num documento word, por exemplo, e envia através do formulário do site pedindo para reencaminharem para o Gabinete de Apoio à Qualidade da Vodafone. É o equivalente à Provedoria noutros operadores. Por norma resolvem certas situações que o SAC não resolve.
JorgeM
Power Member
Devias ter comprado um Cabo de Rede novo, categoria 6 com 10 metros arranjo por 2,5 euros... em vez desse extensor ligado a um cabo de rede de aspeto duvidoso, gastaste mais e ficaste pior.
Enato
1st Folding then Sex
A peça custou 0,50€ e o cabo tem 1 metro mas é cat6, mas até chegar ao router ainda vai passa por uma parede e calhas, não consigo medir mas penso que tenha mais de 10 metros de comprimento se quiser comprar um novo
Shiny
Power Member
Boas pessoal, a partir de hoje sou cliente Vodafone portanto tenho de explorar bem o que a malta anda a dizer da qualidade disto.
Aproveito para fazer uma pergunta: a minha velocidade contratual é de 400/100, ainda não testei por cabo mas tive essa mesma velocidade no meu portátil no quarto ao lado. Mas no quarto do outro lado da casa apenas tenho 40/30, e o sinal só lhe falta um traço para estar no máximo. É normal? Há alguma coisa que posso fazer para aumentar?
Obrigado.
Aproveito para fazer uma pergunta: a minha velocidade contratual é de 400/100, ainda não testei por cabo mas tive essa mesma velocidade no meu portátil no quarto ao lado. Mas no quarto do outro lado da casa apenas tenho 40/30, e o sinal só lhe falta um traço para estar no máximo. É normal? Há alguma coisa que posso fazer para aumentar?
Obrigado.
rjSampaio
Power Member
não devias ter feito isso antes de te tornares cliente?
Quanto ao sinal, teres os 400/100 numa divisão diferente do router é já fantastico, a quda para 40/30 pode ser provavelmente por desligares de 5ghz para 2.4ghz que têm mais alcance mas menos velocidade.
Shiny
Power Member
Tipo eu testei a internet antes de eles bazarem e de ter assinado papéis, o tal portátil na divisão ao lado, e como estava tudo fixe assumi que estivesse tudo bem. Testei com o telemóvel também.
Depois deles bazarem fiz mais testes e tudo correu bem excepto este, mas agora que dizes essa é capaz de ser isso sim. Este router cria duas redes para cada frequência ou faz isso automaticamente de acordo com a distância?
rjSampaio
Power Member
na realidade tens sempre duas rede, podem ou nao estar interligada e com o mesmo nome.
há malta que não gosta de ter as duas interligadas pois nao tens controlo de qual banda estas a usar, pessoalmente nunca tive problemas. p
Na pior das hipoteses se estou perto e ele ainda não trocou para os 5ghz e eu preciso muito deles, basta desligar e ligar o wifi do aparelho.
há malta que não gosta de ter as duas interligadas pois nao tens controlo de qual banda estas a usar, pessoalmente nunca tive problemas. p
Na pior das hipoteses se estou perto e ele ainda não trocou para os 5ghz e eu preciso muito deles, basta desligar e ligar o wifi do aparelho.
Shiny
Power Member
Ah ok então, obrigado pela ajuda. Só na Box já notei uma melhoria de proporções gigantescas sobre o que tinha antes, e na internet também parece ser
hildeberto
Power Member
Ah ok então, obrigado pela ajuda. Só na Box já notei uma melhoria de proporções gigantescas sobre o que tinha antes, e na internet também parece ser
Eu tenho as redes 2,4Ghz separada a 5Ghz, porque o que acontecia era que ligava a rede 2.4, mas com a rede 5Ghz tenho 200Mbps, mas como perdia sinal ele ligava logo a rede 2.4Ghz... Podes sempre alterar isso no router.
Provavelmente está a mudar para a 2.4Ghz com a distancia. Podes mudar o nome da rede da banda 5Ghz para controlares a qual te estás a ligar.
Tenho as 3 redes divididas e com nomes diferentes (2,4GHz, 5Ghz e Guest).
Acontece-me por vez a rede 5GHz desaparecer em vários equipamentos (PC, telemovel) por uns minutos e depois volta, como se fizesse um "reset". Sendo que as redes 2,4GHz e Guest se mantém visiveis.
Alguém tem o mesmo problema?
Acontece-me por vez a rede 5GHz desaparecer em vários equipamentos (PC, telemovel) por uns minutos e depois volta, como se fizesse um "reset". Sendo que as redes 2,4GHz e Guest se mantém visiveis.
Alguém tem o mesmo problema?
carlossantos
Power Member
Por aqui também acontece isso por vezes até a box que está por wifi fica sem dar durante um bom bocado às vezes tenho de a reiniciar.
O canal da rede esta em automatico? Se estiver e estiver em um canal que começou a ser usado por satelites/radares/etc a tua rede é forçada a mudar de canal, que em 5Ghz pode demorar ate uns minutos
Esta em automatico. É quando selecciono um canal pex 52+100 volta a ficar automatico quando acedo novamente a página de configuração
helderfixe
Power Member
Boa noite, alguem mudou o dns para o da google ou cloulflare?
Aconselham?
Aconselham?