Programa de inspecção e de reformulação Sony VAIO TZ Series
Anunciado: 4 de Setembro de 2008
Caro Cliente Sony VAIO,
A Sony orgulha-se da qualidade dos seus produtos. Recentemente, tomámos conhecimento de um potencial problema de design efectuando os seguintes modelos de computadores pessoais portáteis, colocados no mercado Europeu desde Junho de 2007:
● Todos os modelos c/ numeração iniciada por “VGN TZ1” (ex: VGN-TZ11XN/B)
● Todos os modelos c/ numeração iniciada por “VGN TZ2” (ex: VGN-TZ21WN/B)
● Alguns modelos c/ numeração iniciada por “VGN TZ3” (ex: VGN-TZ31VN/R)
O problema envolve um pequeno número de unidades que poderão aquecer em excesso e causar uma deformação do invólucro da entrada da barreira e áreas LCD. Como parte do permanente compromisso de satisfação dos nossos clientes e a título de precaução, a Sony está por sua própria iniciativa a promover um programa de realização de inspecção gratuita e, se necessário, uma reformulação, para garantir que essas unidades correspondem aos elevados padrões de qualidade Sony.
Solicitamos-lhe que verifique se o seu portátil VAIO TZ está abrangido por este programa de inspecção e também que agende uma inspecção se for o caso.
Existem duas formas para o fazer:
● Por via do nosso website de apoio
● Por via da nossa linha grátis de apoio
Para os clientes que possuam portáteis VAIO abrangidos pelo programa voluntário de inspecção e reformulação, a Sony procederá à recolha do computador portátil, à sua inspecção e, se for o caso, à sua reformulação, sem quaisquer encargos. Este programa de inspecção e remodelação está a ser directamente gerido pela nossa Equipa de Apoio VAIO, pelo que não devolva o seu VAIO ao vendedor ou distribuidor.
Continuamos a esforçar-nos para garantir aos clientes, produtos da mais elevada qualidade e pedimos as nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente eventualmente causado.
Agradecemos novamente a preferência pelo produto VAIO.
Cumprimentos,
A sua equipa de Apoio VAIO
