SpeedTouch 330 ADSL Modem

F

filipemigueldia

Power Member
Boas tardes pessoal. Venho aqui a procura de alguns esclarecimentos e dicas ou sugestoes. O q se passa é o seguinte:

Tenho a net com o serviço Sapo ADSL 8Mb. No entanto qd comprei o serviço ha uns anos atrás era pra velocidade de 2Mb. Entretanto fui fazendo um upgrade ao serviço e tou com os 8Mb. Acontece q o modem me diz sp q a velocidade é de 4.0 Mbps.

Será q é a velocidade real?
Será q de facto tenho os 8Mb mas ele so reconhece ate 4.0?

Já agora, depois haverá drivers para o Vista?

Agradecia ajudas...
 
filipemigueldia disse:
Boas tardes pessoal. Venho aqui a procura de alguns esclarecimentos e dicas ou sugestoes. O q se passa é o seguinte:

Tenho a net com o serviço Sapo ADSL 8Mb. No entanto qd comprei o serviço ha uns anos atrás era pra velocidade de 2Mb. Entretanto fui fazendo um upgrade ao serviço e tou com os 8Mb. Acontece q o modem me diz sp q a velocidade é de 4.0 Mbps.

Será q é a velocidade real?
Será q de facto tenho os 8Mb mas ele so reconhece ate 4.0?

Já agora, depois haverá drivers para o Vista?

Agradecia ajudas...
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Esse equipamento suporta 8Megas mas apenas com os drivers mais recentes. De qualquer forma o ideal será ires a uma loja ou pedires por telefone/email/escrito um novo equipamento para suporte 8Megas e Win Vista que eles fornecem-te o Speedtouch 516 que funciona por Ethernet (muito melhor).
 
pode ser problema do modem ou da distancia k estas da central. liga pra assistencia tecnica e expoe o problema, eles podem executar testes para ver kal a velocidade maxima k podes ter em casa e caso seja mais de 4mb podem dar-te 1 modem novo, mas se keres mudar pro vista podes sempre ligar pra la e pedir 1 modem novo, eles agora teem trocado
 
Isso é USB não é?

A meu ver existem 2 possibilidades:

1- Estás limitado pelo teu modem USB (apesar da velocidade teórica máxima de USB 1.0 ser 8 mbps, se não me engano)
2- A tua linha não aguenta os 8 Mbps e eles deixaram-te isso a 4 Mbps para não teres problemas de sincronização.

De qualquer forma se possível, eu preferia arranjar um modem ethernet, acho que na SAPO eles facilitam isso +/- (basta enviares o velho e pagares uma quantia)

Até porque depois no Vista, não é preciso drivers para um modem ethernet.

Cumps
 
Esse serviço de troca pelo SpeedTouch 516 é gratuito? Pergunto isto pq nao tenho culpa q me tenham posto uma velocidade q o modem nao suporta e acho q nao tenho q pagar por isso.
E esse modem ja ta preparado para o Vista?

Já escrevi um mail a expor o problema, vamos la ver o q me dizem.

E desde já obrigado, fiquei um bocado mais esclarecido...
 
O q queria dizer é q me puseram automaticamente uma velocidade q o modem nao suporta, e acho q nao devo pagar por um novo modem. E o q tb quis dizer é q estou a pagar pelo serviço de 8Mb, e nao o tenho.

Mas já fiz a mudança, foi gratuita, agora vamos la ver q equipamento(modem) me mandam...
 
filipemigueldia disse:
Boas tardes pessoal. Venho aqui a procura de alguns esclarecimentos e dicas ou sugestoes. O q se passa é o seguinte:

Tenho a net com o serviço Sapo ADSL 8Mb. No entanto qd comprei o serviço ha uns anos atrás era pra velocidade de 2Mb. Entretanto fui fazendo um upgrade ao serviço e tou com os 8Mb. Acontece q o modem me diz sp q a velocidade é de 4.0 Mbps.

Será q é a velocidade real?
Será q de facto tenho os 8Mb mas ele so reconhece ate 4.0?

Já agora, depois haverá drivers para o Vista?

Agradecia ajudas...
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Podes ir a uma loja PT e trocar o ST330 por um ST516V6 gratuitamente. :x2:
 
h4x.tek disse:
Já fizeste o teste de velocidade online?

http://speedmeter.fccn.pt

Onde pergunta a tecnologia e velocidade controlada, deixa como está.

[]s
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Tecnologia: Não Sei Responder
Velocidade Contratada: Não Sei Responder
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2007-08-04 18:12:22
Data de Fim: 2007-08-04 18:12:47
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 24.926 seg.Protocolo:
IPv4 </B>(Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Saber mais sobre o IPv6.
Largura de banda útil: 309.40kbps
Pode realizar downloads a 38.67 KB/sec.

128 KbpsADSL/CABO/RDIS
4.gif
256 KbpsADSL/CABO
4.gif
309.4KbpsA sua
you.gif
512 KbpsADSL/CABO
4.gif
1 MbpsADSL/CABO
4.gif
128 Kbps256 Kbps309.4Kbps512 Kbps1 Mbps1 MB65.54 seg.32.77 seg.27.11 seg.16.38 seg.8.19 seg.2 MB131.07 seg.65.54 seg.54.23 seg.32.77 seg.16.38 seg.4 MB262.14 seg.131.07 seg.108.45 seg.65.54 seg.32.77 seg.16 MB1048.58 seg.524.29 seg.433.8 seg.262.14 seg.131.07 seg.64 MB4194.3 seg.2097.15 seg.1735.2 seg.1048.58 seg.524.29 seg.
Deu-me isto, mas tenho um programa de partilhamento ligado...
 
filipemigueldia disse:
Tecnologia: Não Sei Responder
Velocidade Contratada: Não Sei Responder
Tamanho do Ficheiro de Testes: 941 KB
Data de Inicio: 2007-08-04 18:12:22
Data de Fim: 2007-08-04 18:12:47
Dados Transmitidos: 941.47 KB
Tempo de Download: 24.926 seg.Protocolo:
IPv4 </B>(Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Saber mais sobre o IPv6.
Largura de banda útil: 309.40kbps
Pode realizar downloads a 38.67 KB/sec.

128 KbpsADSL/CABO/RDIS
4.gif
256 KbpsADSL/CABO
4.gif
309.4KbpsA sua
you.gif
512 KbpsADSL/CABO
4.gif
1 MbpsADSL/CABO
4.gif
128 Kbps256 Kbps309.4Kbps512 Kbps1 Mbps1 MB65.54 seg.32.77 seg.27.11 seg.16.38 seg.8.19 seg.2 MB131.07 seg.65.54 seg.54.23 seg.32.77 seg.16.38 seg.4 MB262.14 seg.131.07 seg.108.45 seg.65.54 seg.32.77 seg.16 MB1048.58 seg.524.29 seg.433.8 seg.262.14 seg.131.07 seg.64 MB4194.3 seg.2097.15 seg.1735.2 seg.1048.58 seg.524.29 seg.
Deu-me isto, mas tenho um programa de partilhamento ligado...
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ou faz teste sem o programa de partilhamento ligado, hum acho um velocidade muito baixa para quem pelo menos tem 4MB
 
Sem o programa de partilhamento:

Tecnologia: Não Sei Responder
Velocidade Contratada: Não Sei Responder
Tamanho do Ficheiro de Testes: 6.3 MB
Data de Inicio: 2007-08-06 11:55:21
Data de Fim: 2007-08-06 11:55:36
Dados Transmitidos: 6406.96 KB
Tempo de Download: 15.032 seg.Protocolo:
IPv4 (Não foi possível efectuar o teste em IPv6).
Saber mais sobre o IPv6.
Largura de banda útil: 3.41 Mbps

O estranho é q o meu 330 já marca 8.1Mbps de velocidade. Hj vou a PT trocar...
 
Bom, pessoal, para os q tinham duvidas sobre a troca dos modems...

Hj fui a loja pra trocar o meu SpeedTouch 330 e adivinhem... estou ligado à net através do ethernet SpeedTouch 516v6. :)

Na loja só estavam raparigas a atender, foi uma limpeza. Cheguei lá, disse q tinha enviado mail à Sapo a relatar q o 330 não era compativel com Vista nem com a velocidade e ela, mto carinhosamente (até me pediu o num de tlml pra irmos tomar café mais tarde :P ) disse q bastava entregar o 330 e davam outro.

Mto bem, dei o velhinho e recebi o 516v6, sem perguntas, sem problema nenhum. Era o último q tinham..

Não me pediram username, nem morada, nem nada. Apenas me pediram pra assinar o processo de troca.

Assim é q compensa...


Agora vamos lá ver a velocidade do bicho... :P
 
filipemigueldia disse:
Bom, pessoal, para os q tinham duvidas sobre a troca dos modems...

Hj fui a loja pra trocar o meu SpeedTouch 330 e adivinhem... estou ligado à net através do ethernet SpeedTouch 516v6. :)

Na loja só estavam raparigas a atender, foi uma limpeza. Cheguei lá, disse q tinha enviado mail à Sapo a relatar q o 330 não era compativel com Vista nem com a velocidade e ela, mto carinhosamente (até me pediu o num de tlml pra irmos tomar café mais tarde :P ) disse q bastava entregar o 330 e davam outro.

Mto bem, dei o velhinho e recebi o 516v6, sem perguntas, sem problema nenhum. Era o último q tinham..

Não me pediram username, nem morada, nem nada. Apenas me pediram pra assinar o processo de troca.

Assim é q compensa...


Agora vamos lá ver a velocidade do bicho... :P
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E em que loja foi para irmos partilhar essa visão. :x2:
 
enviei hoje um email a informar que tinha comprado um portatil novo com vista (PETA) e que já tinha tentado por várias vezes instalar o modem e que nunca consegui, responderam-me :

""Estimado(a) Cliente,

Relativamente à questão apresentada, informamos que poderá efectuar a troca do seu modem USB gratuitamente numa loja PT Comunicações.

Para poder efectuar a troca deverá levar o equipamento, uma factura da PT.COM e confirmar na loja se tem placa de rede.

Desta forma terá um novo equipamento compatível com o Sistema Operativo em questão sem qualquer custo associado.

Caso subsista alguma questão não hesite em contactar-nos de novo, através deste e-mail ([email protected]) ou, de forma mais rápida, através do número de apoio a Clientes 707 22 72 76*.

Com os melhores cumprimentos,

Tiago Esteves
Serviço de Apoio a Clientes
PT.COM

*Custo por minuto: com origem na rede fixa €0,121; com origem nas redes móveis €0,3025. Valores com IVA incluído.""

bem la vou eu a uma loja depois posto como correu
 
Pessoal, tb tem tem q se ver q ha dezenas de pessoas na Sapo a responder a este género de mails de duvidas, Claro q vai haver algumas diferencas na resposta, uns dizem q tem q se dar o velho, outros esquecem de dizer, mas no fundo o conteudo da msg é sp o mesmo , "trocaremos o seu equipamento gratuitamente".

Não tou a defender a PT, apenas a chamar a atencao para o trabalho dos seus colaboradores...
 
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