Suporte HP

asturmas

Power Member
No dia 26 relatei via email que o fio do meu carregador que liga o portatil ao transformador esta partido e que se ve os fios de metal.
Eles disseram que iriam enviar de imediacto um novo e que chegava entre 2 a 3 semanas, mas chegou ontem vindo de França.
Quando abri a caixa vinha com 3 placas de esponja e num saco de plastico, foi testar e não dava!
A entrada é mais grossa que a minha, foi analisar e o meu é de 90W e o que mandaram é de 65W.

Relatei de imediato a HP ao qual eles responderam prontamente:

Dado que o nosso colega João Dias não se encontra presente, serei eu, Gustavo Moura, a dar-lhe assistência.

Lamentamos o lapso verificado no envio da peça, e vimos deste modo referir ir proceder a um novo envio, como forma de rectificar o anterior.

Por isso apenas tenho a realçar a qualidade deles e esperar que agora não se enganem.
 
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