marcolopespt
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Isso mesmo... mas ainda assim, aquela mensagem jamais daria a quantidade de caracteres que a "meo" diz que foram enviados...
MEO Tarifário UZO
- Autor do tópico hugalbuquerque
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Isso mesmo... mas ainda assim, aquela mensagem jamais daria a quantidade de caracteres que a "meo" diz que foram enviados...
brancaman
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Desculpa a pergunta, mas para que queres manter um número de telemóvel se não fazes uma chamada/mensagem durante 120 dias??? Falas em manter um saldo, é essa a tua cena? Tipo, fazes do uzo o teu porquinho mealheiro?
marcolopespt
Power Member
Desculpa a pergunta, mas para que queres manter um número de telemóvel se não fazes uma chamada/mensagem durante 120 dias??? Falas em manter um saldo, é essa a tua cena? Tipo, fazes do uzo o teu porquinho mealheiro?
É o meu segundo número... Para além de ser "bom número", tem saldo, e pertencia à minha saudosa mãe... Tenho um DUAL SIM, e como tal, deixo-o lá, para um eventual contacto de quem tinha o número, e pode dar jeito para fazer chamadas internacionais (agora que descobri os excelentes tarifários UZO VOZ Internacionais).
Explicação à parte, acho esta questão dos saldos muito estranha... e se não me falha a memória o uso de "diversos saldos" nos pré-pagos foi abolido pela ANACOM.
Mas alguém me sabe responder à dúvida?
A(s) dúvida(s) estão respondidas... o apoio ao cliente foi muito esclarecedor (liguei para o número fixo)
- APENAS o saldo de RECARGA serve para manter o cartão activo!! através de uma COMUNICAÇÃO PAGA - VOZ ou SMS (já vai reclamação, tanto mais porque é um ABUSO obrigarem os clientes a gastar os SALDOS "extra") mas............... o que não é dito nas condições gerais do site é que RECEBER uma comunicação ou SMS
também é aceite para manter o cartão activo! (com esta é que me partiram todo! no entanto, sai mais uma reclamação porque, para ser oficial, tudo isto teria de estar nas condições gerais para fazer fé em caso de problemas com a renovação)- A consulta do prazo de validade tem de ser pedida ao APOIO (não havendo forma de consultar de outra forma).
- A VALORIZAÇÃO de comunicações efectuadas só é contabilizada quando é descontado SALDO de REGARGA (com os outros saldos não existe controle de custos na área de cliente MEO...)
Ficam os esclarecimentos!
NOTA: Vou encontrar uma APP que me envie uma SMS para o meu UZO todos os meses
Última edição pelo moderador:
Tem interesse para receber chamadas/SMS por exemplo para portões automáticos, alarmes ou outras aplicações sem necessidade de cartões M2M.
o que não é dito nas condições gerais do site é que RECEBER uma comunicação ou SMS
Já suspeitava disto embora nunca tenha tido uma confirmação oficial.
NOTA: Vou encontrar uma APP que me envie uma SMS para o meu UZO todos os meses
Não é mais fácil fazeres regularmente uma chamada/SMS para esse número agora que te confirmaram que basta isso para manter o cartão activo?
marcolopespt
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Nem mais... e mesmo tendo o apoio confirmado que o cartão está activo até NOVEMBRO continuo a receber SMS a dizer que o cartão vai perder a validade!!! "O seu tarifario termina dentro de 2 dias. Para continuar a fazer chamadas, carregue o seu cartao. Obrigado."
Já começo a ficar saturado com isto...
marcolopespt
Power Member
Afinal, após NOVO contacto para o APOIO para analisar porque razão continuo a receber SMSs, um novo operador diz-me que não tem conhecimento que uma comunicação recebida (não paga) sirva para renovar o cartão!!! TOP!
Já deixei mensagens em todos os canais e aguardo esclarecimentos!
TOP!Já deixei mensagens em todos os canais e aguardo esclarecimentos!
marcolopespt
Power Member
Mais um UPDATE! Ligaram-me da UZO para esclarecer o facto de estar a receber SMS para renovar o cartão (o que é um erro de sistema) e estivemos a ver as condições de renovação...
Ora... o cartão é RENOVADO caso exista uma comunicação paga feito do SALDO PRINCIPAL (algo surreal, pois obrigaria a gastar os saldos EXTRA, etc) OU se existir uma comunicação RECEBIDA mas que tenha sido PAGA À MEO!!!
Ou seja, independentemente de ter sido feita de um produto com pacotes de minutos etc, o que importa aqui é que a MEO tenha "cobrado" ao operador de origem... e isso o cliente não sabe.
Para saber a data de revalidação é preciso sempre ligar com o apoio.
Espero que esta seja mesma uma versão CORRECTA. Pelo sim pelo não, gravei a chamada!
Ora... o cartão é RENOVADO caso exista uma comunicação paga feito do SALDO PRINCIPAL (algo surreal, pois obrigaria a gastar os saldos EXTRA, etc) OU se existir uma comunicação RECEBIDA mas que tenha sido PAGA À MEO!!!
Ou seja, independentemente de ter sido feita de um produto com pacotes de minutos etc, o que importa aqui é que a MEO tenha "cobrado" ao operador de origem... e isso o cliente não sabe.
Para saber a data de revalidação é preciso sempre ligar com o apoio.
Espero que esta seja mesma uma versão CORRECTA. Pelo sim pelo não, gravei a chamada!
Em vez de ligar para um hospital, vai ao Google e escolhe um hotel de 5 de estrelas que muitas vezes é um número fixo e outros números começados por 1, ou seja, +86 1 correspondem ao indicativo móvel.
Última edição:
marcolopespt
Power Member
É uma pena que não expliquem isso nas condições, induzindo os clientes em gastos desnecessários... (propositado, claro, para colocar os clientes a efectuar chamadas, e até a gastar SALDOS EXTRA para poderem contabilizar uma chamada paga no saldo principal...)
estás a espera que a operadora te diga como não gastar dinheiro em comunicações?
deve ser a santa casa...
É a unica operadora que não cobra custos extra neste momento.
Apenas requer uma comunicacao de 4 em 4 meses.
Sinceramente mais que aceitavel, acho optimo.
Asstr0naut
Power Member
Onde foste buscar essa informação?
Não tem custos de manutenção, basta fazer uma chamada paga em cada 120 dias.
VladDrakul
Membro
Como é que funciona os tarifarios da UZO?
Estive no site têm um TARIFARIO INTERNET 1 GB a 7,50€. Isso é uma espécie de aditivo mensal?
A isto acresce tambem custo do tarifariio UZO NACIONAL + 7,50€ ?
Ou seja 7,50 de 1 GB de net + 7,50 do tarifario? Ao todo mensal 15€ ?
Estive no site têm um TARIFARIO INTERNET 1 GB a 7,50€. Isso é uma espécie de aditivo mensal?
A isto acresce tambem custo do tarifariio UZO NACIONAL + 7,50€ ?
Ou seja 7,50 de 1 GB de net + 7,50 do tarifario? Ao todo mensal 15€ ?
Bianchino
Power Member
Ao carregares 7.5€ ganhas 500mb grátis por cada carregamento para gastares em 30 dias. Existe os plafon de net lá na uzo. Mas a meu ver não compensa...
Boas, embora já tenha visto essa informação. A realidade é que confirmei hoje a area do cliente que tenho mesmo este movimento "Pagamento custo de manutenção 1€".
Embora tenha o cuidado de enviar um sms de 120 dias. Sera que não basta agora apenas 1 SMS? Porque raio agora esta a cobrar 1 € ?
softklin
Power Member
Podes confirmar o nome do teu tarifário? Pelos vistos existe um tarifário nessas condições, chamado "UZO 1EUR 2DIAS":
https://www.uzo.pt/pt/condicoes-gerais/pagina.uzo
(ponto 11)
O tarifário atual é (ou era) chamado "UZO Sempre", com chamadas/mensagens a 9.9 centimos para todas as redes, apenas com a obrigatoriedade de fazer uma chamada paga a cada 120 dias.
https://www.uzo.pt/pt/condicoes-gerais/pagina.uzo
(ponto 11)
O tarifário atual é (ou era) chamado "UZO Sempre", com chamadas/mensagens a 9.9 centimos para todas as redes, apenas com a obrigatoriedade de fazer uma chamada paga a cada 120 dias.