MEO Tarifário UZO
- Autor do tópico hugalbuquerque
- Data Início
no-comments
Power Member
5gb? Ou 500mb?
Ruka
Power Member
A minha mãe disse-me 5 Gb, mas poderia ter entendido mal, por isso é que estou a perguntar.
no-comments
Power Member
Não conheço oferta de 5gb por 5€, nem na Uzo nem na retenção "máxima" da Meo.
Poderá ser a oferta do pós-pago da Uzo, que está no site, 500mins/sms/500mb por 5€.
Poderá ser a oferta do pós-pago da Uzo, que está no site, 500mins/sms/500mb por 5€.
Bianchino
Power Member
Bom, a minha portabilidade foi aceite no dia 2. Pá dia 14. Ainda não recebi os cartões na minha morada e começo a achar que vou ficar a arder com os números se não chegarem na segunda. Alguém tem essa má experiência de envio dos cartões de portabilidade por parte da uzo?
Vem via CTT ou transportadora?
Em relação aos cartões pedidos no site, tou a tentar e não estou a ter sorte. Já tentei com vários navegadores.
Já reportei isso à uzo.
Vem via CTT ou transportadora?
Em relação aos cartões pedidos no site, tou a tentar e não estou a ter sorte. Já tentei com vários navegadores.
Já reportei isso à uzo.
Ruka
Power Member
É mesmo isso, foi a minha mãe que fez confusão, eram 500MB
Jarbas83
Power Member
Eu enviei pedido de portabilidade para dia 15 e como tinha pedido à cerca de um mês um cartão pelo site, pedi para portar para esse cartão. A ver vamos...
Bianchino
Power Member
Conta me se realmente receberes os cartões da portabilidade da uzo. Porque acho que alguma cena tá a falhar por lá. Pedir cartões no site nada. Não funciona.
E depois um atraso súbito no envio dos cartões.. Estranho.
Eu contactei o apoio ao cliente da uzo mas dizem que foi enviado. Que não há tracking. Mas tipo, eu não confio muito. Disse também para reportarem o erro no envio dos cartões do site mas nada fizeram.
É um apoio um tanto precario..
Eles costumam enviar por correio azul.
Se não chegarem 2ª feira, tens que ir a uma loja pedir a 2ª via
Se não chegarem 2ª feira, tens que ir a uma loja pedir a 2ª via
nfribeiro
Power Member
Voltei a falar com a Uzo e dizem que não têm conhecimento de nenhuma anomalia.
Além disso, fizeram confusão, mandaram uma segunda via de um cartão que nem sequer é da uzo mas sim da meo, o que está registado no meu meo id.
Bianchino
Power Member
O apoio uzo deixa muito a desejar. Tou bem triste com eles. Eu quero reportar um problema geral e sou ignorado. Devia de haver provedoria uzo.
E existe, é a mesma da meo/altice. A uzo não passa de um tarifário da meo.
Jarbas83
Power Member
A portabilidade efetivou-se hoje, mas como disse num post acima, já tinha encomendado o cartão pelo site há cerca de um mês (nessa altura penso que ainda não havia stress com os cartões).
Agora falta saber se vou ter direito aos bónus dos carregamentos, visto que portei para um cartão que encomendei em meu nome há cerca de um mês... mas ainda não tinha ativado o cartão. Será que a Uzo vai considerar novo cliente??? A ver vamos quando fizer um carregamento amanhã...
Editora: carreguei agora e o bónus já cá mora
Última edição:
Bianchino
Power Member
Um pequeno desabafo / experiência / apoio uzo.
Eu recebi o cartão da portabilidade no dia limite da mesma. Não foi mau mas podia ter sido antes. O atraso foi grande mas deu certo.
O apoio ao cliente da uzo ( mesmo que a pagar) é muito precário. Ora dá para pedir cartões pela linha. Ora já não dá para pedir cartões pela linha. Ora dá e é preciso comprar o cartão a 5€. Ora dá e é 100% gratuito. Acho de uma falta de respeito para com o cliente porque uma pessoa liga e cada um diz o que quer.
Em relação ao problema dos pedidos dos cartões no site, eu já reportei isso na linha mas só ficou efectivamente reportado à quinta vez. Porque os outros assistentes fingiram que tinham reportado e desta última vez exigi id de reclamação / pedido.
Sendo a uzo um sub tarifário meo é de lamentar o apoio da uzo. É do pior que há.
Em relação aos bónus e situações, não tenho tido problemas e aparentemente os mesmos são atribuídos.
Em relação ao apoio ao cliente é muito mau.
E no fim ainda nos pedem para avaliar o atendimento...
Quando fizerem pedidos ou reclamações à uzo, peçam o id da reclamação / pedido por sms. Porque se não receberem isso o vosso pedido quase de certeza que será totalmente ignorado e nem será reportado.
Fica o aviso.
Eu recebi o cartão da portabilidade no dia limite da mesma. Não foi mau mas podia ter sido antes. O atraso foi grande mas deu certo.
O apoio ao cliente da uzo ( mesmo que a pagar) é muito precário. Ora dá para pedir cartões pela linha. Ora já não dá para pedir cartões pela linha. Ora dá e é preciso comprar o cartão a 5€. Ora dá e é 100% gratuito. Acho de uma falta de respeito para com o cliente porque uma pessoa liga e cada um diz o que quer.
Em relação ao problema dos pedidos dos cartões no site, eu já reportei isso na linha mas só ficou efectivamente reportado à quinta vez. Porque os outros assistentes fingiram que tinham reportado e desta última vez exigi id de reclamação / pedido.
Sendo a uzo um sub tarifário meo é de lamentar o apoio da uzo. É do pior que há.
Em relação aos bónus e situações, não tenho tido problemas e aparentemente os mesmos são atribuídos.
Em relação ao apoio ao cliente é muito mau.
E no fim ainda nos pedem para avaliar o atendimento...
Quando fizerem pedidos ou reclamações à uzo, peçam o id da reclamação / pedido por sms. Porque se não receberem isso o vosso pedido quase de certeza que será totalmente ignorado e nem será reportado.
Fica o aviso.
os cartões encomendados tem um bónus de 15 € incluído ( 5 € nos 3 primeiros carregamentos) confirme que o bónus que recebeu é mesmo da portabilidade ou de cartão novo.
Jarbas83
Power Member
Pois, terei de ver isso...
no-comments
Power Member
Agora a mim deu para pedir cartão, não sei se é suposto receber email a confirmar a encomenda, mas já não deu erro.