O utilitário é o Launch Manager, que só controla as teclas de activação rápida, que são apenas 4. As restantes teclas de volume, play, pause, etc não são controladas por essa aplicação, ou pelo menos a aplicação não lhes faz referência.
No site da Acer, para dizer a verdade, já lá perdi largos minutos, mas de nada me serviu. Todas as aplicações e/ou drivers que estão disponíveis para download são os que estão instalados, mesmo assim tencionava refazer a instalação, mas curiosamente quando clico para seleccionar a ferramenta ou driver para efectuar o download, simplesmente nada acontece (já experimentei com o internet explorer e com o firefox, e em ambos os exploradores o resultado é semelhante).
De qualquer das maneiras já contactei a Acer, isto é, enviei há pouco um email para a assistência da marca. Resta-me aguardar a resposta, e esperar que seja uma resposta satisfatória.
Atentamente... c",)