Problema tenho 16GB instalados mas só 8GB utilizáveis

[PR'ms]

https://imgur.com/ttEwftK

Tenho 16 gb de ram instalada mas apenas 8 reservada ao hardware ja tentei de tudo mas continua igual se alguem me conseguisse ajudar ficava muito agradecido

 

[Manuel Vilches]

 

[PR'ms]

ja fiz tudo o que diz no video e o problema persiste

 

[Manuel Vilches]

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[ptfuzi]

Já testaste as memórias por exemplo memtest? Já fizeste clear cmos?