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TMN acesso giga ou outro - em telemóvel, facturam a mais?

Discussão em 'PT COM' iniciada por Imaginato, 14 de Setembro de 2006. (Respostas: 5; Visualizações: 1094)

  1. Imaginato

    Imaginato Power Member

    Olá,
    Fiz uma pesquisa mas não encontrei problema semelhante... se já foi reportado, ficam as minhas desculpas.

    Tenho uma placa TMN acesso giga comprado antes de 31-12-2005, com os 10 gb de trafego, HH, etc... 29,90€

    Experimenti no último mês colocar o cartão num telemóvel 3G e navegar um pouco, segundo orientação que tive, o tráfego seria incluído no pacote, uma vez que o serviço que subscrevi incluia só trafego de dados, independentemente de usar com a placa ou num Tlm (o cartão nunca foi usado para chamadas).

    Quando veio a factura cobraram-me os 29,90 habituais, mais 16,31€ de "Comunicações, GPRS: WAP 3G/GPRS"!
    Na descriminação do tráfego anexo à factura, vem 2 ligações com o tempo de 1:28:57 + 0:03:19 com ligação discriminada como "WAP".

    As restantes ligações feitas com a placa 3G no portátil são discriminadas como "INTERNET".

    Perguntas que faço antes de contactar TMN via loja, e da forma mais gentil possível...#$%&*:
    - enganaram-me?
    - A TMN está equivocada?
    - Não me devia ligar pelo telmóvel?
    - O telemóvel está mal configurado?
    - O WAP não é tráfego de dados?
    - Nunca subscrevi mais nenhum serviço... pq é que me cobram coisas que nunca subscrevi... se não dava para ligar, baravam e não cobravam à posterior.? não é assim?
    - Esta situação não acontece com os outros operadores? Pareceu-me já ter lido que o Kanguru dá no Tlm optimus?
     
  2. Morton

    Morton What is folding?

    O ponto de acesso utilizado tem que ser o internet.TMN muito provavelmente.
     
  3. Imaginato

    Imaginato Power Member

    E isso configura-se tb no telemóvel?

    É que quando inseri o cartão num telm 3G de um amigo, só tive que ir ao botão acesso á internet, e já estava a navegar...
     
  4. Morton

    Morton What is folding?

    Sim, ha varios pontos de acesso! Wap, Gprs e Internet por exemplo...
     
  5. neo_tester

    neo_tester Power Member

    A tmn (tal como as outras operadoras movéis) permite que sejam feitas comunicações de dados à apn internet estando estas incluídas no plafond mensal destes planos de dados em especial (sendo que essa apn permite acesso a e-mail via POP3/IMAP4 se o telemóvel tiver e-mail client ou navegação em html quer via browser do telefone se o mesmo o suportar, quer com ligação ao PC para o mesmo ser usado como modem, por ex).

    Acessos a apn wap (wap gprs, portal i9 etc) não estão incluídas nesse plafond, essas condições de utilização são explicítas.

    Cumps.
     
  6. Imaginato

    Imaginato Power Member

    Quer dizer que o Tlm tem possibilidade de configurar a APN certa, coisa que devia ter feito antes de navegar...?

    é que realmente a única coisa que fiz foi inserir o cartão e navegar na net... nem tive noção se estava em wap ou não.
     
    Última edição: 18 de Setembro de 2006

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