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[TMN] Facturas com mês errado

Discussão em 'PT COM' iniciada por Arnie_Marta, 10 de Outubro de 2008. (Respostas: 5; Visualizações: 872)

  1. Arnie_Marta

    Arnie_Marta I quit My Job for Folding

    No dia 30 de Julho activei um placa Banda Larga da TMN.
    Depois na factura correspondente desse mês vem desta forma:

    Periodo de Facturação: 2008.07.30 a 2008.07.31


    Valor a pagar:
    Mensalidade XX

    O facto é que me estão a pedir o valor de Agosto e os dois dias de Julho, sem referir nada disso na factura.
    Ao telefonar para a TMN pedi para rectificarem pois o Período de Facturação é de apenas 2 dias, pelo que só pagarei esses dois dias, ou então que me enviem uma factura com o periodo de facturação correcto, de 30 de Julho a 31 de Agosto.

    Responderam-me que é assim que a TMN procede, apesar de na factura dizer um periodo/mês os clientes estão a pagar o mês a seguir.


    Acontece o mesmo com alguém???


    Como pode uma empresa da envergadura da TMN passar um factura de Julho estando o cliente a pagar Agosto?
     
  2. aliennux

    aliennux Power Member

    E assim.o periodo de facturação e o do mes anterior,mas na realidade tas a pagar o mes corrente...quando cancelares ,nao te preocupes ,nao vais pagar um mes a mais....eu nao paguei...



    cumps
     
  3. Arnie_Marta

    Arnie_Marta I quit My Job for Folding

    Mas imagina, eu não sou uma empresa nem nada parecido, mas e sendo uma empresa?
    Como pode uma empresa apresentar gastos em Agosto, para pagar uma coisa de Agosto e ter um comprovativo de Julho?


    Na realidade nunca se tem problemas com as operadores até se ter, e neste caso o cliente não está seguro pois não tem nenhuma prova do que a TMN diz.
    O Cliente apenas tem prova que pagou o mês X, quando na realidade está, segundo eles, a pagar o mês a seguir mas nada é dito na factura.


    Eu por exemplo já paguei a factura seguinte, e tenho então uma prova que já paguei Agosto... quando na realidade segundo eles é Setembro, apenas porque eles dizem e não porque eu tenho qualquer prova.
     
  4. aliennux

    aliennux Power Member

    Tambem me meteu muita confusão,mas quando acxabei o contrato,nem o ultimo mes paguei,visto que era 10 dias e eu nao usei_(emitiram uma nota de credito)tens a data do contrato,guarda as facturas e nao tens problemas
     
  5. snis

    snis Power Member

    e eu que recebi uma factura do mes de agosto no valor de 100€ e outro amigo meu a mesma coisa... sem usar-mos trafego para fizess subir o valor da mensalidade..

    vou mudar de operadora, e so stress que tenho tido..

    optimus ou vodafone?
     
  6. [JoHnNy]

    [JoHnNy] Banido

    Dizem que a banda larga da Optimus é a melhor mas eu em casa (estudantes) com outro colega vamos por a da Vodafone Duplex 24 MB a 24,90€/mês.

    Agora é uma questão de veres qual o melhor para ti :)

    Cumprimentos
     

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