Nakamuura
Power Member
Boas,
Fazendo o ponto de situação da minha experiência com a Hisense e pouco mais de 48horas depois de ligar diretamente para a assistência da marca, tive um técnico em casa a resolver o problema. A placa da TV foi à vida, foi substituída no momento ao abrigo da garantia e problema resolvido, foram eficazes.
O que tem garantia de 2 anos a partir do momento da troca é a placa.
Ou seja, depois de passarem 2 anos sobre a compra da TV, a TV deixa de ter garantia mas se a TV avariar por causa da placa, a placa ainda está na garantia.
Qualquer componente que seja substituído tem 2 anos adicionais de garantia.
E a informação que te deram é errada. Eles costumam dizer isso mas se te tivessem trocado a TV por uma nova tinha direito a 2 anos de garantia a partir da troca. Num julgado de paz não havia a mais pequena questão quanto a isso.