Pela minha experiência, se quiserem comprar uma TV de exposição a baixo preço, façam-no numa grande superficie...
Se a imagem vos parecer boa, não façam mais testes nenhuns na loja. Isto porque a partir do momento que verificam na loja juntamente com o funcionário que o painel tem problemas de retenção fixos depois não a poderão devolver nem acionar a garantia, pois neste caso assumiriam os problemas no ato da venda.
Se não as testarem na loja com imagens fixas de vermelhos, amarelos, azuis como a retenção fixa não é vizualizada nos conteúdos de demonstração que são apresentados, mesmo que depois a LG não assuma a garantia da troca do painel, no limite a loja terá que efetuar a devolução do dinheiro, pois não indicou/apresentou ao cliente no momento da venda os defeitos que a TV tinha, nem os mesmos eram visisveis.
Tenho a experiência da minha situação em que nem os funcionários tinham ideia da retenção que a TV possuía (nem eu), pois nos conteudos "normais" de videos na loja estes problemas de retenção são quase impercetiveis.
Efetuem a garantia de 5 anos e mandem-na entregar em casa.
Quando a TV está em casa, aí sim efetuem os testes e vendo que tem a retenção fixa, ativem a garantia na loja onde a compraram no prazo de 15 dias...Neste prazo de 15 dias a loja abre uma avaria urgente na LG que tem prazos apertados para resolver o problema ao cliente (entram em contato conosco para agendar a visita de um técnico no prazo de 24 horas).
No meu caso a LG substituiu o painel e fiquei com uma E6 nova por 1647€...o painel pode demorar uns dias (menos de uma semana) a vir da fábrica, mas entretanto podem usufruir da TV pois os problemas não afetam a visualização de conteudos...é claro que como sabem onde está o problema vão andar sempre a olhar para o local onde está a retenção...mesmo depois de vos substituirem o painel por um novo vão continuar a olhar para o mesmo local onde estava o problema no painel avariado antigo...mas isso com o tempo passa...
Se a LG não tivesse substituido o painel, no limite a loja iria devolver-me o dinheiro pois vendeu-me um equipamento com uma anomalia que não me foi apresentada nem era visivel no ato da venda (já tinha advogado em cima do assunto, apenas de prevenção para o caso de algo de que algo corresse mal, mas não foi necessário). Mas desde já digo que pelo valor também poria a hipotese de ficar com a TV como estava, pois a retenção era quase impercetivel na vizualização de TV e filmes. Era uma questão que iria analisar apenas depois da resposta negativa da LG ou da loja...
NOTA - Quando comprei a TV não sabia destes procedimentos. Apenas os estou a transmitir baseado na minha experiência de compra.
De qualquer modo, nunca e em momento algum senti algum tipo de tentativa de não quererem resolver-me o problema, que era o que eu queria...pois estava disposto a esperar um mês ou dois (foi uma semana e meia) para trocarem o painel em vez da devolução do dinheiro...
