Tópico Oficial MEO ADSL

O sistema automático da MEO, baixou-me dos 6Mb de velocidade para os 4Mb! >(

Já pedi novamente através da área de cliente, a reposição dos 6Mb! (Estou a ver que vai demorar 1 semana)

Tenho MEO ADSL, tendo a Fibra chegado à minha zona acerca de 2 meses. Por coincidência ou não, a minha net tem estado cada vez pior. Por vezes fica lentíssima, ao ponto de não conseguir ligação áudio no Discord, embora consiga escrever no chat. O que poderei fazer para verificar a minha ligação? E já agora, se decidir mudar para fibra, há alguma promoção?

Acham normal este upload??

Esse Upload é normalíssimo para quem tem 1Mb de velocidade de Upload, pois tens que descontar 10% derivado ao overhead.

Tenta contactar o Apoio Comercial da MEO e da Vodafone, e vê nos websites deles, que tipo de promoções têm! :)

Eu ainda sonho com a Fibra... Talvez lá para 2025 já tenha Fibra na minha aldeia!
 
Última edição:
Bem aqui está a minha linha novamente com 6Mb/1Mb às 18:30h da tarde:

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 6.014
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 17,4
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,4 / 51,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 13,3 / 7,6

Erro em segundos (local/remoto): 115 / 0
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Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
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Erros de CRC (ativo/inativo): 35 / 545
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Erros de HEC (Up/Down): 16 / 477

Ao que parece, o assistente técnico da MEO referiu-me que a minha linha baixou de velocidade para uma classe técnica mais baixa, porque tinha bastantes erros, e o sistema da MEO ao detectar erros enormes na linha, baixa automaticamente de velocidade para outra classe técnica mais estável!
Ai essa linha... Até doi...
Curiosamente apanhei ontem uma linha a sincronizada a 8200kbps com uma atenuação a 55 e margem a 6db sem quedas à uns simples 90 e tal dias :lol:.
Lá está... é o estado da linha... :\
 
@Dre_Gamer Depois de me diminuirem para 4Mb, agora às 16horas a linha está assim:

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 4.094
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,2 / 16,5
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,8 / 52,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 11,9 / 18,0
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Erro em segundos (local/remoto): 2 / 0
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Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
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Erros de CRC (ativo/inativo): 8 / 2
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Erros de HEC (Up/Down): 3 / 0

O problema é que à noite a partir das 20horas, o SNR do canal Downstream baixa para 12-13dB...

Esta linha com o router antigo da D-Link branco que o SAPO ADSL oferecia nos Kits, chega aos 9.5Mb. À noite com esse router dava 8Mb sem problemas com SNR de 8dB...

Só não uso esse router por já estar desactualizado.
 
@Dre_Gamer Depois de me diminuirem para 4Mb, agora às 16horas a linha está assim:

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 4.094
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,2 / 16,5
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,8 / 52,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 11,9 / 18,0
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Erro em segundos (local/remoto): 2 / 0
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Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
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Erros de CRC (ativo/inativo): 8 / 2
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Erros de HEC (Up/Down): 3 / 0

O problema é que à noite a partir das 20horas, o SNR do canal Downstream baixa para 12-13dB...

Esta linha com o router antigo da D-Link branco que o SAPO ADSL oferecia nos Kits, chega aos 9.5Mb. À noite com esse router dava 8Mb sem problemas com SNR de 8dB...

Só não uso esse router por já estar desactualizado.
Não consegues arranjar o novo da meo? esses resultados que te disse foi com o novo tg789vac v2 (sim também metem em adsl).
 
Já tentei arranjar esse novo (tenho ADSL) e nem por nada o colocam. O técnico até fez questão de me mostrar o documento que informa que esses routers é só para instalações fibra lol
 
Não consegues arranjar o novo da meo? esses resultados que te disse foi com o novo tg789vac v2 (sim também metem em adsl).

Tenho o Technicolor TG582n...

Substituíram-no o antigo router por este Technicolor TG582n em finais de 2015.

Pelo que vi na Internet, esse router que referiste é um router para Fibra e VDSL2...


Agora às 20:30horas, a linha está assim:

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 4.094
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,2 / 16,7
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,6 / 52,0
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 13,4 / 13,6
 
Tenho meo adsl e tenho tido problemas muito chatos na box.. Sobretudo a partir do final da tarde e noite: o canal perde o sinal de x em x segundos, e aparece a mensagem do "meo problemas técnicos". Basta avançar e recuar de canal para voltar logo a dar. Mas a cena repete-se.. Seja em que canal for, não consigo ver 5 minutos de Tv seguidas..

Não sei se é a box que não tem memória (por avaria, porque não tenho lá gravações), se quê. A internet está a funcionar bem, sem falhas..

Tenho de ligar para lá, mas como só acontece mais para a noite, vai ser dificil que eles percebam a avaria quando ligar.
 
Tenho meo adsl e tenho tido problemas muito chatos na box.. Sobretudo a partir do final da tarde e noite: o canal perde o sinal de x em x segundos, e aparece a mensagem do "meo problemas técnicos". Basta avançar e recuar de canal para voltar logo a dar. Mas a cena repete-se.. Seja em que canal for, não consigo ver 5 minutos de Tv seguidas..

Não sei se é a box que não tem memória (por avaria, porque não tenho lá gravações), se quê. A internet está a funcionar bem, sem falhas..

Tenho de ligar para lá, mas como só acontece mais para a noite, vai ser dificil que eles percebam a avaria quando ligar.
Mete aqui os dados da tua linha à noite, pode ser da linha ou mesmo da box.

Tenho o Technicolor TG582n...

Substituíram-no o antigo router por este Technicolor TG582n em finais de 2015.

Pelo que vi na Internet, esse router que referiste é um router para Fibra e VDSL2...


Agora às 20:30horas, a linha está assim:

Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 4.094
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,2 / 16,7
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 30,6 / 52,0
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 13,4 / 13,6
Isso parece mesmo interferências porque a margem não pode baixar tanto assim
 
Última edição:
Com essa atenuação!? Ai não que não pode! Tudo depende da cablagem e utilizadores DSL que estejam no mesmo aglomerado de cabos.
Lembro-me que tinha atenuação a 49 ou assim e chegava a 10 ou 11mbps síncronos com margem a 10... depende ainda mais do estado da cablagem e nota-se na diferença do dia para a noite.
 
Com essa atenuação!? Ai não que não pode! Tudo depende da cablagem e utilizadores DSL que estejam no mesmo aglomerado de cabos.

Lembro-me que tinha atenuação a 49 ou assim e chegava a 10 ou 11mbps síncronos com margem a 10... depende ainda mais do estado da cablagem e nota-se na diferença do dia para a noite.

Com o meu antigo router da Dlink, a minha linha com 50dB de atenuação, de manhã chegou a dar 10Mbps... À noite baixava para os 8Mb estáveis.

Este router que tenho actualmente (Technicolor) é pior em termos de velocidades sincronizadas...
 
Mete aqui os dados da tua linha à noite, pode ser da linha ou mesmo da box.


Duvido que seja da linha, visto que internet tenho sem problemas, e até consigo ver meo go sem qualquer falha.. a box (só tenho uma) é que começa a entupir, e piora à medida que vai estando mais tempo ligada.

Valores de agora:

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
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Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 16.383
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Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 1,28 / 57,74
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 19,1
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 9,4 / 17,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 15,0 / 11,5
 
Duvido que seja da linha, visto que internet tenho sem problemas, e até consigo ver meo go sem qualquer falha.. a box (só tenho uma) é que começa a entupir, e piora à medida que vai estando mais tempo ligada.

Valores de agora:

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
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Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 16.383
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Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 1,28 / 57,74
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 19,1
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 9,4 / 17,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 15,0 / 11,5

A linha parece normal, caso esse SNR de 11,5 no Downstream não baixe dos 10dB...

Já pediste Apoio Técnico à MEO, para que te seja enviada uma equipa técnica com a finalidade de perceberem o problema em si?

Talvez seja necessário trocar a Box, por ser antiga, por uma nova...
 
Duvido que seja da linha, visto que internet tenho sem problemas, e até consigo ver meo go sem qualquer falha.. a box (só tenho uma) é que começa a entupir, e piora à medida que vai estando mais tempo ligada.

Valores de agora:

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
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Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 16.383
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Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 1,28 / 57,74
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 19,1
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 9,4 / 17,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 15,0 / 11,5
A linha parece normal, caso esse SNR de 11,5 no Downstream não baixe dos 10dB...

Já pediste Apoio Técnico à MEO, para que te seja enviada uma equipa técnica com a finalidade de perceberem o problema em si?

Talvez seja necessário trocar a Box, por ser antiga, por uma nova...

Sim a linha está boa, pode ser a box... uma correção mesmo com a margem a 6 isso tinha de estar normal, conheço muita gente com margem a 6 sem problemas...
O problema deve ser mesmo da box ;) nada como os chatear ehehe :P
 
Informações sobre a ligação
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Tempo desde o estabelecimento da ligação: 1 dia, 2:44:33
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
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Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 12.287
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Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 1,31 / 17,91
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Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 19,2
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Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 16,0 / 27,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 15,1 / 15,6
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SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
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Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
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Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
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Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
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Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
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Perda de ligação (remota): -
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Erro em segundos (local/remoto): 228 / 4
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Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
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Erros de CRC (ativo/inativo): 34 / 451
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Erros de HEC (Up/Down): 199 / 203


Gente especialista , como está a linha ?
 
Informações sobre a ligação
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Tempo desde o estabelecimento da ligação: 1 dia, 2:44:33
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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
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Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]: 1.023 / 12.287
spacer.gif

Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]: 1,31 / 17,91
spacer.gif

Potência de Saída (up/down) [dBm]: 12,1 / 19,2
spacer.gif

Atenuação na linha (Up/Down) [dB]: 16,0 / 27,5
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Margem SN (Up/Down) [dB]: 15,1 / 15,6
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SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
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Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
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Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
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Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
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Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
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Perda de ligação (remota): -
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Erro em segundos (local/remoto): 228 / 4
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Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
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Erros de CRC (ativo/inativo): 34 / 451
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Erros de HEC (Up/Down): 199 / 203


Gente especialista , como está a linha ?

Essa linha dá para 14Mb estáveis...

De resto, parece-me uma boa linha.
 
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