Foi cá um filme... Liguei para a Meo e disseram que a fibra estava disponível no meu nº de telefone. Tudo bem... marcaram data de instalação... contrato feito... no dia da instalação os técnicos contratados disseram que não podiam fazer a instalação porque a DST não tinha deixado uma caixa (PDO)... porque a rede era da DST... logo o contrato ficou sem efeito. Entretanto liguei diretamente com a DST... dei a minha localização gps... e eles me deram a informação que viste... Depois fui a uma loja local... onde me disseram que era tudo mentira e que na minha rua ainda não havia fibra...
Tópico Oficial MEO Fibra Optica
- Autor do tópico JPgod
- Data Início
Foi cá um filme... Liguei para a Meo e disseram que a fibra estava disponível no meu nº de telefone. Tudo bem... marcaram data de instalação... contrato feito... no dia da instalação os técnicos contratados disseram que não podiam fazer a instalação porque a DST não tinha deixado uma caixa (PDO)... porque a rede era da DST... logo o contrato ficou sem efeito. Entretanto liguei diretamente com a DST... dei a minha localização gps... e eles me deram a informação que viste... Depois fui a uma loja local... onde me disseram que era tudo mentira e que na minha rua ainda não havia fibra...
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Portugal@Home Member
Desculpa a demora, é o GR241AG.
Entretanto o problema mantêm-se e já apresentei queixa na provedoria. Já falaram comigo hoje de manhã e de tarde e pediram para validar como está a velocidade.
Só o consigo fazer quando chegar a casa, vamos a ver.
Fikem bem!
patCRUZ
Power Member
E a história continua. Ainda não tenho o serviço activo. Acho que já instalaram a fibra no predio, (um tecnico diz que sim, mas o sistema diz que não) e na "central" ainda não conseguiram validar a situação... Dizem que o processo ainda está pendente e ainda e preciso uma segunda equipa validar a instalação e qualidade do sinal do PDO no prédio. Isto já desde a última quarta feira...
Liguei hoje novamente, mas não me sabem dizer nada... Não avançam com uma data para a instalação efectiva do serviço e lá vou eu esperando a desesperando? Isto é suposto demorar este tempo todo?
Hoje, com a box desligada, mas com o router ligado, telemovel desligado, liguei a tv, que não tem box, e o trafego foi de 425 kb. Acha normal, pois a box estava desligado ?.
Já agora, a tal "wifi-meo" existe porcausa do acesso por parte dos clientes meo do wifi fora de casa ? se eu desativar deixo de poder utilizar o mwo-wifi fora de casa ? Alguém explica isto ? grato.
Última edição:
Não. Só aderi ao serviço da meo e elesé que tratarm de tudo com a dst. Demorou foi mais um bocado do que se a fibra fosse meo. Tive que ligar para a provedoria para acelerarem o processo, mas a partir daí foram 3 dias.
whitelines
Power Member
Boas pessoal, instalei ontem MEO mas nao fiquei muito satisfeito com o local onde pedi para me deixarem o Router.
Sabem se e possivel pedir a MEO para alterar o local do router (implica passar fibra para outra divisao da casa)
Sabem se e possivel pedir a MEO para alterar o local do router (implica passar fibra para outra divisao da casa)
Blue Zee
Power Member
É possível mas tem custos, pelo menos a deslocação que penso rondar os 40 euros.
http://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Tarifarios/Tarifarios-Telefone-Outros-Precario.pdf
whitelines
Power Member
Neste caso a culpa foi minha, pedi um sitio e para passar os cabos todos certinhos e os gajos fizeram tudo 5*. Eu é que nao gostei do resultado final umas horas depois.
vou tentar fazer eu sozinho, na pior das hipoteses nao consigo e pago os 40€ de deslocaçao
vou tentar fazer eu sozinho, na pior das hipoteses nao consigo e pago os 40€ de deslocaçao
O problema é que num agente meo /vodafone da minha localidade disseram-me que não havia fibra nenhuma na minha rua... não sei em quem acreditar...
paulosousapt
Membro
zona de cepaes marinhas a dst ja esta a meter fibbra optica em forca segundo informacao sera para os tres operadores tambem vila cha esposende ja estao a fibrar tambem penso que ai so sersa para a meo pois vila cha ja tem fibra vodafone e nos a bastantes meses
Se for viavel a colocação por ti, podes sempre comprar um chicote de fibra maior. 10M rondam os 8eur.
whitelines
Power Member
O chicote que eu precisaria de trocar é que vem daquela box que ta fora de casa, acho que nao me safo .
Eu com calma vou ver se o que eles deixaram for grande o suficiente e chega ao local onde preciso.
Eu com calma vou ver se o que eles deixaram for grande o suficiente e chega ao local onde preciso.
Update da situação...
2016 - Instalação de PDO ao numa rua contigua à minha, contacto com a MEO - Era fibra empresarial, ligavam assim que estivesse disponível.
2018 - Abertura residencial do PDO, deteto numa passagem pelo pdo e em conversa com vizinhos que o PDO já tinha varias ligações para residencias, todas elas mais distantes do PDO que a minha casa. (Contacto da MEO = 0)
15 de Outubro - Liguei para as parcerias para pedir contrato - Não tenho fibra na minha casa, expliquei a situação e pedi viabilidade.
17 de Outubro - Técnico vem ao local e existe viabilidade de instalação (falei pessoalmente com o mesmo)
22 de Outubro - Ligam-me das parcerias para fazer contrato, aceitei, tudo ok contrato enviado, SMS enviado e tudo sobre rodas, fica agendada intalação para 29/10.
23 de Outubro - Recebo SMS a informar que o agendamento estava cancelado. Ligo para a linha de agendamentos, e necessário extensão da infrastrutura, previsão de conclusão para dia 30/10.
31 de Outubro - Ligo para o agendamento, afinal era só a previsão de conclusão do projecto, que realmente ficou completo no dia anterior, mas que agora estava prevista a intervenção técnica na infraestrutura, novo adiamento, previsão para dia 7/11.
04 de Novembro - Mail para a provedoria
08 de Novembro - Ligo para o agendamento, a informar que tinham ultrapassado o prazo previsto para a intervenção na infraestrutura, se havia já capacidade de agendamento. Não há nada, supostamente a intervenção ainda não foi concluída, e a engenharia ainda não fechou o serviço, não permitindo assim agendar. Vai reforçar pedido interno.
09 de Novembro - Ligam da provedoria, instalação marcada para segunda, 12.
12 de Novembro - Técnicos chegam ao local, instalação inviável, não havia infrastrutura, e a que havia passava em terrenos privados onde não era possível passar cabo. Pedido de instalação de dois postes em via pública e passar cabo... (comecei a pensar que tinha uns bons meses pela frente).
13 de Novembro - Ligam para por os postes, chego a casa tenho postes e cabo de fibra do pdo até casa. (Fiquei de queixo caído com a rapidez de algo que pensava eu ia demorar eternidades)
14 de Novembro - Ligam a marcar instalação...
20 de Novembro - Instalação, primeiro não havia sinal na fibra, depois o pdo não estava pronto pois faltava material no mesmo, depois tiveram de ir à central...três horas depois serviço finalmente instalado, vou testar mais logo velocidades, mas pelo que vi está tudo nos conformes.
Do técnico da Viatel que veio instalar, 5 estrelas, fez de tudo para que ficasse com o serviço pronto e a funcionar hoje... nada a apontar mesmo.
Boa sorte a quem continua na luta...
2016 - Instalação de PDO ao numa rua contigua à minha, contacto com a MEO - Era fibra empresarial, ligavam assim que estivesse disponível.
2018 - Abertura residencial do PDO, deteto numa passagem pelo pdo e em conversa com vizinhos que o PDO já tinha varias ligações para residencias, todas elas mais distantes do PDO que a minha casa. (Contacto da MEO = 0)
15 de Outubro - Liguei para as parcerias para pedir contrato - Não tenho fibra na minha casa, expliquei a situação e pedi viabilidade.
17 de Outubro - Técnico vem ao local e existe viabilidade de instalação (falei pessoalmente com o mesmo)
22 de Outubro - Ligam-me das parcerias para fazer contrato, aceitei, tudo ok contrato enviado, SMS enviado e tudo sobre rodas, fica agendada intalação para 29/10.
23 de Outubro - Recebo SMS a informar que o agendamento estava cancelado. Ligo para a linha de agendamentos, e necessário extensão da infrastrutura, previsão de conclusão para dia 30/10.
31 de Outubro - Ligo para o agendamento, afinal era só a previsão de conclusão do projecto, que realmente ficou completo no dia anterior, mas que agora estava prevista a intervenção técnica na infraestrutura, novo adiamento, previsão para dia 7/11.
04 de Novembro - Mail para a provedoria
08 de Novembro - Ligo para o agendamento, a informar que tinham ultrapassado o prazo previsto para a intervenção na infraestrutura, se havia já capacidade de agendamento. Não há nada, supostamente a intervenção ainda não foi concluída, e a engenharia ainda não fechou o serviço, não permitindo assim agendar. Vai reforçar pedido interno.
09 de Novembro - Ligam da provedoria, instalação marcada para segunda, 12.
12 de Novembro - Técnicos chegam ao local, instalação inviável, não havia infrastrutura, e a que havia passava em terrenos privados onde não era possível passar cabo. Pedido de instalação de dois postes em via pública e passar cabo... (comecei a pensar que tinha uns bons meses pela frente).
13 de Novembro - Ligam para por os postes, chego a casa tenho postes e cabo de fibra do pdo até casa. (Fiquei de queixo caído com a rapidez de algo que pensava eu ia demorar eternidades)
14 de Novembro - Ligam a marcar instalação...
20 de Novembro - Instalação, primeiro não havia sinal na fibra, depois o pdo não estava pronto pois faltava material no mesmo, depois tiveram de ir à central...três horas depois serviço finalmente instalado, vou testar mais logo velocidades, mas pelo que vi está tudo nos conformes.
Do técnico da Viatel que veio instalar, 5 estrelas, fez de tudo para que ficasse com o serviço pronto e a funcionar hoje... nada a apontar mesmo.
Boa sorte a quem continua na luta...
dom123
Power Member
16200
AnimalsPT
Power Member
Obrigado
josp
Power Member
Se ainda não és cliente MEO vê os preços das parcerias, disponíveis no primeiro post.
AnimalsPT
Power Member
Obrigado pelo comentário, no entanto já sou cliente MEO
patCRUZ
Power Member
Finalmente tenho o serviço activo.
Fizeram hoje a instalação de manhã.
A nível de box TV meteram uma Cisco ISB2201.
A box não vinha em caixa, apenas nuns plásticos, e apesar de o técnico dizer que era nova já estava toda riscada na parte superior.
Esta box é alguma coisa de jeito? Fiquei com péssima impressão ao ver um equipamento supostamente novo todo riscado.
Relativamente ao router instalaram o novo fibergateway.
A qualidade dos canais parece boa, mas a velocidade da NET não está a bater certo.
O NET deveria ser 400/100 e em todos os testes não dá mais que 120/100.
Fizeram hoje a instalação de manhã.
A nível de box TV meteram uma Cisco ISB2201.
A box não vinha em caixa, apenas nuns plásticos, e apesar de o técnico dizer que era nova já estava toda riscada na parte superior.
Esta box é alguma coisa de jeito? Fiquei com péssima impressão ao ver um equipamento supostamente novo todo riscado.
Relativamente ao router instalaram o novo fibergateway.
A qualidade dos canais parece boa, mas a velocidade da NET não está a bater certo.
O NET deveria ser 400/100 e em todos os testes não dá mais que 120/100.