Tópico Oficial MEO Fibra Optica
- Autor do tópico JPgod
- Data Início
uwannacookie
Power Member
Já começa a saga com as facturas.
Quando fiz alterações no contrato, ficava-me a 66,99€ (M4O) durante 24 MESES, como na factura anterior.
M4O PLUS 2 cartões out 2016 66,989 23,00
Acontece, que este mês aumentaram 3€ sem aviso prévio (posso inclusivé imprimir os PDF's todos dos ultimos 6 meses, a comprovar.) Hoje vou à loja reclamar.
Se eu não tenho direito a reclamar, por favor mostrem-me a tabela da inflação dos preços detalhado. Só "falado", não me convence.
Quando fiz alterações no contrato, ficava-me a 66,99€ (M4O) durante 24 MESES, como na factura anterior.
M4O PLUS 2 cartões out 2016 66,989 23,00
Acontece, que este mês aumentaram 3€ sem aviso prévio (posso inclusivé imprimir os PDF's todos dos ultimos 6 meses, a comprovar.) Hoje vou à loja reclamar.
Se eu não tenho direito a reclamar, por favor mostrem-me a tabela da inflação dos preços detalhado. Só "falado", não me convence.
hildeberto
Power Member
Na minha factura de Setembro tem lá isto escrito:
"A 01-11-2016 entram em vigor novos preços e condições. Saiba mais a partir de 01-10-2016 em meo.pt ou pelo 16200"
@CS-TOD, eu vou ter de ligar para lá, porque aumentaram os 3€ na factura, já esperava isso, mas aumentaram os 2 telemóveis de 8.25€ para 10€...
x_Byte_X
Power Member
A que tiverem em stock.. é impossível prever isso a menos que peças uma box compatível com MEO JOGOS ou 4K.
eu renegociei o meu contrato de voz móvel em Outubro por 8.49€ o assistente disse que este valor ja e com aumento a partir de novembro! bem bem estou para ver a factura deste mes que deve estar a chegar
Estava previsto:
É um aumento abusivo, mas infelizmente agora pouco se pode fazer.
É diferente, tu tens um telemóvel Unlimited, esse valor já inclui o aumento de 2017.
lapis
Power Member
Boa Noite,
Existe um contrato que foi feito por valor X se forem aumentados por qualquer motivo devem imediatamente reclamar não devem esperar pelo próximo mês porque senão estão automaticamente a aceitar a novas condições.
O contrato foi feito por um valor é para ser cumprido até ao fim caso a operadora queira aumentar esse valor teria que informar o cliente e enviar um novo contrato com novas condições as manhas que usam agora é aumentar os preços nas nova facturas caso o cliente não reclame no primeiro mês assume que aceitou as novas condições isto esta previsto na lei infelizmente.
Existe um contrato que foi feito por valor X se forem aumentados por qualquer motivo devem imediatamente reclamar não devem esperar pelo próximo mês porque senão estão automaticamente a aceitar a novas condições.
O contrato foi feito por um valor é para ser cumprido até ao fim caso a operadora queira aumentar esse valor teria que informar o cliente e enviar um novo contrato com novas condições as manhas que usam agora é aumentar os preços nas nova facturas caso o cliente não reclame no primeiro mês assume que aceitou as novas condições isto esta previsto na lei infelizmente.
Os atuais clientes M5O também tem direito aos 15€ de videoclube ?Estava previsto:
É um aumento abusivo, mas infelizmente agora pouco se pode fazer.
É diferente, tu tens um telemóvel Unlimited, esse valor já inclui o aumento de 2017.
hildeberto
Power Member
Depende de quando aderiste, eu desde o início do ano e tenho
@CS-TOD, pois pelos visto sim, é mesmo abusivo, mas já esperava porque novos clientes a 11,90 cada cartão... é normal que tinha de haver aumento...
Boas Hildeberto só antigo cliente M5O para mais falar dos primeiros a aderir a este pacote parece que se esquecem sempre dos clientes antigosDepende de quando aderiste, eu desde o início do ano e tenho
@CS-TOD, pois pelos visto sim, é mesmo abusivo, mas já esperava porque novos clientes a 11,90 cada cartão... é normal que tinha de haver aumento...
hildeberto
Power Member
Pois possivelmente não deves ter, temos de andar sempre em cima destes gajos para eles verem que estamos atentos.. tenta negóciar o pacote caso tenhas interesse nisso e te compense
Eu acho que é para todos, contacta o apoio ao cliente (16200 / área de cliente) e esclarece essa questão.
JonhTheAviator
Power Member
No meu caso mantiveram a ADSL, fiz migração hoje. Por tlm pedi para me porém uma Meo jogos. Nada feito amanhã ligo a reclamar
x_Byte_X
Power Member
Fizeste a migração para fibra e deram te um novo router certo? Se for aquele router todo branco com uma antena é o router errado e quando te foram trocar devias ter reclamado logo ou perguntado pela MEO jogos ou 4K
Depende do que queres toma atenção que 4K é inútil sem uma TV que suporte 4K
JonhTheAviator
Power Member
Deram me um dos novos da norma ac. Um ont da altice v2. Eu pedi Meo jogos na renegociação mas não veio na ficha dos técnicos tenho de ligar a reclamar...
Warlord
Portugal@Home Member
Mais alguém anda com quebras na imagem?
Nos ultimos dias tenho breaks frequentes (tipo de 20 em 20s) na imagem da box (imagem fica pixelizada, ou chega mesmo a parar por uma fracção de tempo), já fiz reboot aos equipamentos todos (box, router, ont) mas continua na mesma...
Nos ultimos dias tenho breaks frequentes (tipo de 20 em 20s) na imagem da box (imagem fica pixelizada, ou chega mesmo a parar por uma fracção de tempo), já fiz reboot aos equipamentos todos (box, router, ont) mas continua na mesma...
hildeberto
Power Member
Alguém sem RF? Zona Pombal/Leiria