[HDTV] Tópico oficial Sony Bravia KD-**XF9005 (49", 55", 65", 75")

[dxn]

A minha TV também actualizou para o Oreo 8, apesar de julgar superior ao 7 em vários aspectos, nomeadamente rapidez, interface, opções... etc...
Existe esse grande defeito de não existir a opção de verificar as aplicações abertas e facilmente podermos fechar, agora temos de encerrar individualmente cada aplicação, além de não conseguirmos ver as que realmente estão abertas de uma forma simples, muito mau mesmo...

Li num outro forum, que há uma maneira de dar a volta a isso, mas só com um teclado, usando os botoes ALT+ TAB e DEL para apagar app ou apps aberta.

 

[Falco_PT]

Olá a todos.

Tenho uma XF7596 e fiz o update para o Oreo 8 esta segunda-feira. Depois do update, deixei de ter som em qualquer aplicação (Netflix, Youtube, HBO, etc.) tanto usando as colunas da TV como do amplificador. Já tentei de tudo, como mexer nas diversas opções, fazer inclusive um reset de fábrica, mas nada. Não tenho som nas aplicações. Na PS4 e com a box da NOS tudo ok, sem problemas. Alguém com o mesmo problema? Uma solução?

 

[carlossantos]

Bug do update ou algo correu mal, pelo técnico que cá esteve há um tempo atrás tem acontecido montes de coisas assim. Fala com eles ainda está na garantia e tudo provavelmente. Liga para a Sony.
Cumprimentos

 

[dxn]

Olá a todos.

Tenho uma XF7596 e fiz o update para o Oreo 8 esta segunda-feira. Depois do update, deixei de ter som em qualquer aplicação (Netflix, Youtube, HBO, etc.) tanto usando as colunas da TV como do amplificador. Já tentei de tudo, como mexer nas diversas opções, fazer inclusive um reset de fábrica, mas nada. Não tenho som nas aplicações. Na PS4 e com a box da NOS tudo ok, sem problemas. Alguém com o mesmo problema? Uma solução?

fizes-te para o ultimo update? (V.6.545)?
Na anterior (6.530) é que detetaram esses problemas e supostamente a ultima versão deveria corrigir isso.

 

[Falco_PT]

fizes-te para o ultimo update? (V.6.545)?
Na anterior (6.530) é que detetaram esses problemas e supostamente a ultima versão deveria corrigir isso.

A versão que atualmente tenho é a 6.6545… Já fiz restauro para as definições de fábrica e continuo sem som nas aplicações. =/

 

[dxn]

A versão que atualmente tenho é a 6.6545… Já fiz restauro para as definições de fábrica e continuo sem som nas aplicações. =/

Exato é essa a última.
Sendo assim contata a Sony, se está na garantia ainda te trocam por outra TV equivalente, com sorte um dos últimos modelos, as XG

 

[Falco_PT]

Exato é essa a última.
Sendo assim contata a Sony, se está na garantia ainda te trocam por outra TV equivalente, com sorte um dos últimos modelos, as XG

Ui, a sério? Necessitará de uma troca? Não me estou a queixar, mas eles não resolverão a situação com um novo update no software? O que poderá ter causado isto?

 

[dxn]

Ui, a sério? Necessitará de uma troca? Não me estou a queixar, mas eles não resolverão a situação com um novo update no software? O que poderá ter causado isto?

Atualização de software não vão fazer, só se for algum problema de hardware poderão efetuar a reparação ou não.

Eu já tenho a XF há quase 2 anos e teve duas avarias, uma foi o sensor do comando na TV avariou a substituíram o componente.
A 2ª avaria foi um risco horizontal que apareceu no écran e ai, como não trocam painéis trocaram-me a TV por uma nova +/- há 1 ano e ainda extenderam a garantia mais 1 ano pois era uma TV nova.
Desde ai não tive mais avarias.

Causas da tua avaria não sei. Alguma coisa terá corrido mal no update para provocar isso.

 

[Luis Talete]

Acho estranho é mesmo após um reset continuar com o problema... não será antes de hardware?

 

[Falco_PT]

Atualização de software não vão fazer, só se for algum problema de hardware poderão efetuar a reparação ou não.

Eu já tenho a XF há quase 2 anos e teve duas avarias, uma foi o sensor do comando na TV avariou a substituíram o componente.
A 2ª avaria foi um risco horizontal que apareceu no écran e ai, como não trocam painéis trocaram-me a TV por uma nova +/- há 1 ano e ainda extenderam a garantia mais 1 ano pois era uma TV nova.
Desde ai não tive mais avarias.

Causas da tua avaria não sei. Alguma coisa terá corrido mal no update para provocar isso.

Acho estranho é mesmo após um reset continuar com o problema... não será antes de hardware?

Ora bem, entrei em contacto com o apoio ao cliente da Sony, que me respondeu de uma forma rápida e eficaz.

A sugestão deles foi retirar qualquer dispositivo que estivesse ligado às portas USB da televisão e que utilizasse a energia dela para funcionar e depois proceder a um restauro do sistema.

No meu caso tinha dois adaptadores bluetooth ligados à televisão: um de um teclado da Logitech e outro para ligar os headphones por bluetooth. Antes de efetuar o restauro de sistema retirei este último e… milagre! O som voltou. Voltei a colocar este adaptador em outras portas USB e o resultado foi sempre o mesmo: ficava sem áudio nas aplicações.

Não percebo minimamente o que é que uma coisa terá a ver com a outra, mas o certo é que era esse o problema. Na minha resposta ao apoio ao cliente, mencionei a situação e como isto não acontecia na versão anterior do software.

 

[dxn]

Ora bem, entrei em contacto com o apoio ao cliente da Sony, que me respondeu de uma forma rápida e eficaz.

A sugestão deles foi retirar qualquer dispositivo que estivesse ligado às portas USB da televisão e que utilizasse a energia dela para funcionar e depois proceder a um restauro do sistema.

No meu caso tinha dois adaptadores bluetooth ligados à televisão: um de um teclado da Logitech e outro para ligar os headphones por bluetooth. Antes de efetuar o restauro de sistema retirei este último e… milagre! O som voltou. Voltei a colocar este adaptador em outras portas USB e o resultado foi sempre o mesmo: ficava sem áudio nas aplicações.

Não percebo minimamente o que é que uma coisa terá a ver com a outra, mas o certo é que era esse o problema. Na minha resposta ao apoio ao cliente, mencionei a situação e como isto não acontecia na versão anterior do software.

Realmente é estranho, então quem usa teclado ou outro dispositivo qualquer, por exemplo um disco externo agora não pode ligar à TV?
É ridiculo isso, deve ser mais algum bug do sotware que arranjaram.

 

[pm2lp]

Ja vi uns modelos "XH" à venda, alguem sabe as diferenças para os XF equivalentes da mesma gama? Processador, SO e afins.. será que vale a pena a diferença de preço?

 

[Falco_PT]

Realmente é estranho, então quem usa teclado ou outro dispositivo qualquer, por exemplo um disco externo agora não pode ligar à TV?
É ridiculo isso, deve ser mais algum bug do sotware que arranjaram.

Com o adaptador de Bluetooth do teclado não tenho problemas, o áudio funciona. Só mesmo com o adaptador sem fios para os headphones. Ainda não verifiquei com o disco rígido, mas nem me tinha lembrado disso, realmente. Vamos aguardar, realmente é estúpido q.b., mas às vezes há bugs assim nos updates…

 

[flateric]

Com o adaptador de Bluetooth do teclado não tenho problemas, o áudio funciona. Só mesmo com o adaptador sem fios para os headphones. Ainda não verifiquei com o disco rígido, mas nem me tinha lembrado disso, realmente. Vamos aguardar, realmente é estúpido q.b., mas às vezes há bugs assim nos updates…

Não estará o som a ir para os headphones, uma vez que é um adaptador bluetooth para esse mesmo efeito?

 

[Falco_PT]

É capaz de ser isso, só que o meu problema é que essa situação não acontecia com a versão anterior do software...

Da mesma forma, se tiver o adaptador bluetooth do teclado ligado, não consigo utilizar o teclado virtual através do controlo remoto.

 

[VARS]

Tenho uma 49xf8596 desde o ano passado e à cerca de um/dois meses comecei a ouvir uns estalidos durante a utilização e após desligar a TV. Acontece várias vezes... É normal? Alguém com a mesma experiência?

Obrigado

 

[carlossantos]

Tenho uma 49xf8596 desde o ano passado e à cerca de um/dois meses comecei a ouvir uns estalidos durante a utilização e após desligar a TV. Acontece várias vezes... É normal? Alguém com a mesma experiência?


Obrigado

Olá eu uma igual mas nunca reparei nisso e já tive vários problemas
Cumprimentos

 

[dxn]

Tenho uma 49xf8596 desde o ano passado e à cerca de um/dois meses comecei a ouvir uns estalidos durante a utilização e após desligar a TV. Acontece várias vezes... É normal? Alguém com a mesma experiência?

Obrigado

nunca me aconteceu isso na minha XF, como a TV ainda está na garantia, liga para a Sony a ver o que dizem.

 

[dxn]

nova atualização que saiu esta semana, está no site da Sony:

Atualização do firmware para a v6.6555

Sobre esta transferência
Benefícios e melhorias da atualização mais recente

• Melhora a capacidade de resposta do televisor ao ligar a partir do modo de standby

 

[flateric]

Pensei que era desta o airplay!