trafego antigos clientes SAPO ADSL sem FE+DD

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boa noite, passa-se o seguinte, a minha irma tem o Sapo ADSL 6Mb em casa dela ainda a pagar o preço antigo pois vai mudar em breve para a vodafone. mas a minha questão é a seguinte, na area de cliente aparece o limite de trafego internacional de 2Gb mas pelo k vejo no site do sapo até ao final do ano os clientes 6Mb tem 10Gb de internacional e não 2. pelo que sei um amigo meu aderiu ha pco tempo ao sapo 6Mb e na area de cliente tb lhe aparece 2Gb embora lhe tenham dito no SAC que são mesmo os 10Gb.
alguem me sabe dizer se os antigos clientes tambem tem 10Gb ou apenas 2? é que a minha irma ha outrapassou os 2Gb e ja anda toda stressada com isso.
se alguem me souber responder a pergunta agradecia...

 

[konexion]

Os antigos clientes, caso não tenham FE+DD continuam a ter apenas o limite de trafego "antigo".

 

[sirmister]

Os meu pais tem esse tarifario com 999 gb de trafego internacional, bastou ligar para lá a dizer que ia cancelar o serviço.

 

[luzo]

alguem me sabe dizer onde posso consultar o estado da minha activação, no site do sapo?

 

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A única coisa que encontro na área de cliente é "Estado da conta: Activo", e podes chegar a essa info assim:
http://pkgadmin.sapo.pt/pca/MainLogin.html
Fazer login
Menu: Conta SAPO ADSL
SubMenu: Ver outras informações
Selecionar: SAPO ADSL

Agora, não creio que isto seja especificamente informação sobre linha estar activa ou não, mas sim a conta tal como diz.

A linha fica efectivamente activa quando o modem deixa de piscar (LED da linha) e sincroniza..