100% agree jjoao! .
E quanto aos ISP's terem o direito de se enganarem, tens toda a razão eles têm esse direito, mas e se eu te disse-se que alguns ISP's portugas por exemplo sabem que têm de deixar de pedir a mensalidade do modem por cabo e continuam a faze-lo? ás vezes até mesmo do cliente se queixar?
Simples exemplo é um ISP portuga que quando entrou no mercado vendia vs alugava modem's "bué ppl alugou pq nao tinha guita para comprar um novo", conheço ppl com esse ISP vai para 4 ANOS e ainda pagão a mensalidade do modem.... ja deviam ter deixado de pagar ha 2... "Segundo o que está estipulado no Contracto".
E relativamente há questão do troco, eu sou dakeles que não devolve, pq ao contrario de algumas pessoas eu sei no mundo em que vivo, e sei que se fosse ao contrario "eu por exemplo me esquecer de uma nota de 5 euros na mão do vendedor" a primeira coisa que ele/a fariam era enfia-los para o próprio bolso. It's life, e é cada 1 por si.
Quando não gostão de um serviço...mudem. Concordo perfeitamente 100%, aliás concordo tanto que acho absurdo alguns users aki do forum pagaram X e pensarem que têm direito a Y.
PS - quando existem pessoas que para ter esse Y pagão o doubro ou o triplo, seria basicamente o mesmo que eu dizer... Tenho 1 Ibiza , mas acho que pelo que paguei devia andar num Porshe.
Cya ppl, e não vamos entrar todos em off-topic como eu entrei
PS - em relação ao print-screen... acho que é mais que Obvio que isso nao vale NADA...Zero há esquerda, Nienté...Peido... esquece, se isso fosse assim eu fazia já um print screen preparado para quando tiver Clix cá em casa....também quero ter 4mbps ilimitados
Cya
. Vou esperar pela factura para ver de onde vem tamanho desconto 
Liguei para lá, a assistente lá fez a reclamação e disse-me que eu podia desactivar a opção, e assim fiz. Se vier facturada disse para não pagar e voltar a ligar com o nº da reclamação.