@Ronaldo Pestana
Pelo teu perfil vi logo que és da Madeira, a NOS Madeira não tem fibra.. É HFC na maioria dos casos ou seja fibra por fora, cabo coaxial até dentro de casa.
A Única operadora que tem cobertura na Madeira e com fibra real é a MEO. A NOS não tem "fibra real"
Isso são as prioridades, são aplicadas sempre que sacas muito é aplicado uma restrição na velocidade ou em certos protocolos e não existe maneira de contornar isso.
Apenas comprando uma VPN, isso é traffic shapping (prioridades neste caso) aplicam-te devido a teres feito um consumo mesmo que não seja elevado é te aplicado.
Podes reclamar, não há nada a fazer.. A NOS Madeira sempre foi assim desde o tempo da ZON Madeira eu também já fui cliente da ZON Madeira e ainda bem que não sou mais!
Se tiveres cobertura MEO Fibra muda podes fazer o teste aqui
https://www.meo.pt/fibra metes o código postal.
Enquanto isto tens um tópico oficial sobre a
NOS Madeira
Certos concelhos ainda não dispõem da MEO Fibra apesar de eles estarem a expandir.
Podes ver um artigo (que já é antigo mas indica a situação que estas a ter +/-)
http://abertoatedemadrugada.com/2012/04/traffic-shaping-na-zon-o-desespero.html